{"id":1706,"date":"2026-06-12T13:50:23","date_gmt":"2026-06-12T13:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/airdelay.net\/hilfe-center\/benoetigte-dokumente-fuer-einen-flugentschaedigungsanspruch\/"},"modified":"2026-06-23T15:00:53","modified_gmt":"2026-06-23T15:00:53","slug":"benoetigte-dokumente-fuer-einen-flugentschaedigungsanspruch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/airdelay.net\/de\/hilfe-center\/benoetigte-dokumente-fuer-einen-flugentschaedigungsanspruch\/","title":{"rendered":"Ben\u00f6tigte Dokumente f\u00fcr einen Flugentsch\u00e4digungsanspruch"},"content":{"rendered":"<div id=\"tdi_1\" class=\"tdc-zone\"><div class=\"tdc_zone tdi_2  wpb_row td-pb-row\"  >\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_2{\r\n                    min-height: 0;\r\n                }\n<\/style><div id=\"tdi_3\" class=\"tdc-row\"><div class=\"vc_row tdi_4  wpb_row td-pb-row\" >\n<style scoped>\n\/* custom 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Unterst\u00fctzende Dokumente k\u00f6nnen die Pr\u00fcfung Ihres Anspruchs jedoch erleichtern.<\/p>\n    <div class=\"airdelay-cta-links\">\n<a class=\"airdelay-primary-link\" href=\"\/de\/neuer-anspruch\/\">Anspruch pr\u00fcfen<\/a>\n<a class=\"airdelay-secondary-link\" href=\"\/de\/hilfe-center\/\">Zur\u00fcck zum Hilfe-Center<\/a>\n<\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"ad-docs-hero-media\">\n<img decoding=\"async\" alt=\"Ben\u00f6tigte Dokumente f\u00fcr einen Flugentsch\u00e4digungsanspruch\" loading=\"eager\" src=\"https:\/\/airdelay.net\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/airdelay-documents-needed-flight-compensation-claim.webp\" title=\"Ben\u00f6tigte Dokumente f\u00fcr einen Flugentsch\u00e4digungsanspruch\"\/>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"airdelay-toc\">\n<strong>Auf dieser Seite<\/strong>\n<ul>\n<li><a href=\"#quick-document-checklist\">Kurze Checkliste<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#most-important-documents\">Wichtigste Dokumente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#helpful-extra-evidence\">Zus\u00e4tzliche Nachweise<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#documents-by-disruption-type\">Nach Art der St\u00f6rung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#what-if-you-do-not-have-documents\">Fehlende Dokumente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#when-airdelay-asks-for-documents\">Wann wir nachfragen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#related-help-guides\">Verwandte Ratgeber<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#official-document-resources\">Offizielle Quellen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#documents-needed-faq\">FAQ<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"quick-document-checklist\">Kurze Checkliste: ben\u00f6tigte Dokumente f\u00fcr einen Flugentsch\u00e4digungsanspruch<\/h2>\n<p>Sie ben\u00f6tigen nicht immer jedes Dokument, bevor Sie einen Anspruch starten. Diese Checkliste hilft Airdelay dabei, Ihren Fall klarer zu pr\u00fcfen.<\/p>\n<div class=\"airdelay-simple-box\">\n<ul class=\"airdelay-check-list\">\n<li>Buchungsbest\u00e4tigung oder E-Ticket<\/li>\n<li>Flugnummer und Reisedatum<\/li>\n<li>Abflug- und Ankunftsflughafen<\/li>\n<li>Bordkarte, falls vorhanden<\/li>\n<li>E-Mails, SMS oder App-Benachrichtigungen der Fluggesellschaft<\/li>\n<li>Nachweis zur Annullierung, Versp\u00e4tung, Nichtbef\u00f6rderung oder zum verpassten Anschlussflug<\/li>\n<li>Passagiername wie in der Buchung<\/li>\n<li>Jede schriftliche Mitteilung der Fluggesellschaft zur St\u00f6rung<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"most-important-documents\">Wichtigste Dokumente<\/h2>\n<p>Am hilfreichsten sind Dokumente, die Ihre Buchung best\u00e4tigen, den Flug eindeutig identifizieren und zeigen, was passiert ist. Auch wenn Ihnen nicht jedes Dokument vorliegt, k\u00f6nnen Sie Ihren Anspruch m\u00f6glicherweise trotzdem einreichen.<\/p>\n<div class=\"airdelay-help-grid\">\n<div class=\"airdelay-help-card\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M7 3h7l3 3v15H7z\"><\/path><path d=\"M14 3v4h4\"><\/path><path d=\"M9.5 11h5\"><\/path><path d=\"M9.5 15h5\"><\/path><\/svg><\/span><h3>Buchungsbest\u00e4tigung<\/h3><\/div>\n<p>Ihre Buchungsbest\u00e4tigung oder Ihr E-Ticket hilft dabei, Passagiername, Route, Fluggesellschaft, Reisedatum und Buchungsreferenz zu best\u00e4tigen.<\/p>\n<span>N\u00fctzlich f\u00fcr fast jeden Anspruch<\/span>\n<\/div>\n<div class=\"airdelay-help-card\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon ad-icon-text\">#<\/span><h3>Flugnummer<\/h3><\/div>\n<p>Die Flugnummer hilft dabei, den genauen Flug zu identifizieren, der von der Versp\u00e4tung, Annullierung, Nichtbef\u00f6rderung oder dem verpassten Anschlussflug betroffen war.<\/p>\n<span>Beispiel: TK1234 oder BA456<\/span>\n<\/div>\n<div class=\"airdelay-help-card\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M4 7h16v10H4z\"><\/path><path d=\"M7 10h5\"><\/path><path d=\"M7 14h8\"><\/path><path d=\"M17 10h.01\"><\/path><\/svg><\/span><h3>Bordkarte<\/h3><\/div>\n<p>Eine Bordkarte kann helfen zu best\u00e4tigen, dass Sie eingecheckt haben oder gereist sind. Nach einer Flugst\u00f6rung ist sie jedoch nicht immer noch verf\u00fcgbar.<\/p>\n<span>Hilfreich, wenn Sie sie noch haben<\/span>\n<\/div>\n<div class=\"airdelay-help-card\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M4 6h16v12H4z\"><\/path><path d=\"M4 7l8 6 8-6\"><\/path><\/svg><\/span><h3>Mitteilungen der Fluggesellschaft<\/h3><\/div>\n<p>E-Mails, SMS, App-Benachrichtigungen oder Hinweise am Flughafen k\u00f6nnen zeigen, wann die Fluggesellschaft Sie informiert hat und welchen Grund sie angegeben hat.<\/p>\n<span>Besonders n\u00fctzlich bei Annullierungen<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"helpful-extra-evidence\">Hilfreiche zus\u00e4tzliche Nachweise<\/h2>\n<p>Zus\u00e4tzliche Nachweise k\u00f6nnen n\u00fctzlich sein, wenn der Grund der Fluggesellschaft unklar ist oder wenn Ihnen ein Ersatzflug, ein Gutschein, eine Erstattung, ein Hotel, eine Mahlzeit oder Transport angeboten wurde.<\/p>\n<div class=\"airdelay-simple-box\">\n<ul class=\"airdelay-check-list\">\n<li>Screenshot der Airline-App oder der Flugstatusseite<\/li>\n<li>Schriftliche Erkl\u00e4rung der Fluggesellschaft<\/li>\n<li>Details zum Ersatzflug oder zur Ersatzbef\u00f6rderung<\/li>\n<li>Best\u00e4tigung \u00fcber Gutschein, Erstattung oder Alternativflug<\/li>\n<li>Belege f\u00fcr Hotel, Mahlzeiten, Taxi oder Transport<\/li>\n<li>Fotos von Abflugtafeln am Flughafen, falls relevant<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 id=\"documents-by-disruption-type\">Dokumente nach Art der Flugst\u00f6rung<\/h2>\n<p>Je nach Flugproblem k\u00f6nnen unterschiedliche unterst\u00fctzende Informationen hilfreich sein. W\u00e4hlen Sie die Situation, die am besten zu Ihrem Fall passt.<\/p>\n<div class=\"airdelay-help-grid\">\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/entschaedigung-bei-flugverspaetung\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\"><circle cx=\"12\" cy=\"13\" r=\"7\"><\/circle><path d=\"M12 13V9\"><\/path><path d=\"M12 13l3 2\"><\/path><path d=\"M9 3h6\"><\/path><\/svg><\/span><h3>Versp\u00e4teter Flug<\/h3><\/div>\n<p>Hilfreich sind unter anderem Flugnummer, Reisedatum, Ankunftszeit, Mitteilungen der Fluggesellschaft und jede Erkl\u00e4rung, die die Fluggesellschaft zur Versp\u00e4tung gegeben hat.<\/p>\n<span>Ratgeber zu Versp\u00e4tungen lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/entschaedigung-bei-flugannullierung\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon ad-icon-text\">\u00d7<\/span><h3>Annullierter Flug<\/h3><\/div>\n<p>Bei Annullierungen kann wichtig sein, wann und zu welcher Uhrzeit die Fluggesellschaft Sie informiert hat. Bewahren Sie E-Mails, SMS und Angebote zur Ersatzbef\u00f6rderung auf.<\/p>\n<span>Ratgeber zu Annullierungen lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/entschaedigung-bei-nichtbefoerderung\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon ad-icon-text\">!<\/span><h3>Nichtbef\u00f6rderung<\/h3><\/div>\n<p>Wenn Ihnen die Bef\u00f6rderung verweigert wurde, bewahren Sie schriftliche Best\u00e4tigungen, Flughafendokumente und Informationen dazu auf, ob Sie freiwillig verzichtet haben oder gegen Ihren Willen nicht bef\u00f6rdert wurden.<\/p>\n<span>Ratgeber zur Nichtbef\u00f6rderung lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/entschaedigung-bei-verpasstem-anschlussflug\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon ad-icon-text\">\u2197<\/span><h3>Verpasster Anschlussflug<\/h3><\/div>\n<p>Bei verpassten Anschlussfl\u00fcgen k\u00f6nnen Ihre vollst\u00e4ndige Buchung, alle Flugsegmente, die endg\u00fcltige Ankunftszeit und Details zur Ersatzbef\u00f6rderung bei der Pr\u00fcfung helfen.<\/p>\n<span>Ratgeber zu verpassten Anschlussfl\u00fcgen lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<\/div>\n<h2 id=\"what-if-you-do-not-have-documents\">Was, wenn Ihnen nicht alles vorliegt?<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihren Anspruch auch starten, wenn Ihnen nicht jedes Dokument vorliegt. Viele Passagiere haben nach einer Flugst\u00f6rung keine Bordkarte, Ticketdatei oder Screenshots mehr. Welche Dokumente f\u00fcr die Pr\u00fcfung eines Flugentsch\u00e4digungsanspruchs ben\u00f6tigt werden, h\u00e4ngt daher oft davon ab, was verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p>Geben Sie die Informationen an, die Sie haben, zum Beispiel Flugnummer, Reisedatum, Route, Buchungsreferenz, Passagiername und jede Mitteilung der Fluggesellschaft. Wenn weitere Informationen ben\u00f6tigt werden, kann Airdelay diese sp\u00e4ter \u00fcber eine sichere Seite oder Ihr Anspruchs-Dashboard anfordern.<\/p>\n<h2 id=\"when-airdelay-asks-for-documents\">Wann Airdelay Dokumente anfordern kann<\/h2>\n<div class=\"ad-info-callout\">\n<p><strong>Airdelay kann zus\u00e4tzliche Dokumente anfordern<\/strong> if the airline requests proof, if the disruption reason is unclear, or if some details in the claim need confirmation.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen weitere Informationen anfordern, wenn Ihr Anspruch zus\u00e4tzlich gepr\u00fcft werden muss. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie die angeforderten Informationen \u00fcber eine sichere Seite oder \u00fcber Ihr Airdelay-Konto-Dashboard einreichen.<\/p>\n<p>Bankdaten werden nicht bei der ersten Einreichung eines Anspruchs angefordert. Sie werden erst sp\u00e4ter abgefragt, wenn Ihr Anspruch die Zahlungsphase erreicht.<\/p>\n<a class=\"airdelay-primary-link\" href=\"\/de\/neuer-anspruch\/\">Fluganspruch starten<\/a>\n<\/div>\n<h2 id=\"related-help-guides\">Verwandte Hilferatgeber<\/h2>\n<div class=\"airdelay-help-grid\">\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/hilfe-center\/ankunftsverspaetung-vs-abflugverspaetung\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\"><circle cx=\"12\" cy=\"13\" r=\"7\"><\/circle><path d=\"M12 13V9\"><\/path><path d=\"M12 13l3 2\"><\/path><path d=\"M9 3h6\"><\/path><\/svg><\/span><h3>Ankunftsversp\u00e4tung vs. Abflugversp\u00e4tung<\/h3><\/div>\n<p>Erfahren Sie, warum die endg\u00fcltige Ankunftszeit wichtiger sein kann als die Abflugversp\u00e4tung.<\/p>\n<span>Ratgeber lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/hilfe-center\/aussergewoehnliche-umstaende\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon ad-icon-text\">!<\/span><h3>Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde<\/h3><\/div>\n<p>Verstehen Sie, warum der von der Fluggesellschaft angegebene Grund der St\u00f6rung die Anspruchsberechtigung beeinflussen kann.<\/p>\n<span>Ratgeber lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/hilfe-center\/wie-lange-dauern-ansprueche\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M7 3h10\"><\/path><path d=\"M7 21h10\"><\/path><path d=\"M8 3c0 5 8 5 8 10s-8 5-8 8\"><\/path><path d=\"M16 3c0 5-8 5-8 10s8 5 8 8\"><\/path><\/svg><\/span><h3>Wie lange Anspr\u00fcche dauern<\/h3><\/div>\n<p>Erfahren Sie, warum die Bearbeitungsdauer je nach Antwort der Fluggesellschaft und Dokumenten variieren kann.<\/p>\n<span>Ratgeber lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<a class=\"airdelay-help-card\" href=\"\/de\/hilfe-center\/hoehe-der-flugentschaedigung\/\">\n<div class=\"airdelay-card-head\"><span class=\"airdelay-card-icon ad-icon-text\">\u20ac<\/span><h3>Entsch\u00e4digungsbetr\u00e4ge<\/h3><\/div>\n<p>Erfahren Sie, was m\u00f6gliche Entsch\u00e4digungsbetr\u00e4ge beeinflussen kann.<\/p>\n<span>Ratgeber lesen \u2192<\/span>\n<\/a>\n<\/div>\n<h2 id=\"official-document-resources\">Offizielle Quellen zu Dokumenten und Fluggastrechten<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch offizielle Quellen zu Fluggastrechten f\u00fcr allgemeine Informationen pr\u00fcfen. Diese Seiten erkl\u00e4ren Fluggastrechte, aber Ihr Anspruch h\u00e4ngt weiterhin von Ihren Flugdaten, der Route, der Fluggesellschaft und dem Grund der St\u00f6rung ab.<\/p>\n<ul class=\"airdelay-resource-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/travel\/passenger-rights\/air\/index_de.htm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">EU-Fluggastrechte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.caa.co.uk\/air-passengers\/travel-problems-and-rights\/flight-delays-and-cancellations\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">UK Civil Aviation Authority: Flugversp\u00e4tungen und Annullierungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/web.shgm.gov.tr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">T\u00fcrkische Generaldirektion f\u00fcr Zivilluftfahrt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"documents-needed-faq\">FAQ zu ben\u00f6tigten Dokumenten<\/h2>\n<div class=\"airdelay-faq-accordion\">\n<details>\n<summary>Ben\u00f6tige ich eine Bordkarte, um Flugentsch\u00e4digung zu beantragen?<\/summary>\n<p>Eine Bordkarte kann hilfreich sein, ist aber nicht immer erforderlich, um einen Anspruch zu starten. Auch Ihre Buchungsbest\u00e4tigung, Flugnummer, Route und das Reisedatum k\u00f6nnen helfen, den Flug zu identifizieren.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Was ist, wenn ich meine Buchungsbest\u00e4tigung verloren habe?<\/summary>\n<p>Pr\u00fcfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, Ihr Airline-Konto, Ihr Reiseb\u00fcro-Konto oder Zahlungsunterlagen. Wenn Sie die Best\u00e4tigung dennoch nicht finden, k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise trotzdem die Angaben einreichen, an die Sie sich erinnern.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Helfen Screenshots?<\/summary>\n<p>Ja. Screenshots von Mitteilungen der Fluggesellschaft, Flugstatus-Updates, App-Benachrichtigungen oder Flughafeninformationen k\u00f6nnen zeigen, was passiert ist und wann Sie informiert wurden.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Soll ich meinen Reisepass oder Ausweis hochladen?<\/summary>\n<p>Laden Sie Ausweisdokumente nur hoch, wenn sie im Anspruchsprozess angefordert werden. Airdelay kann Dokumente anfordern, wenn sie zur Unterst\u00fctzung oder \u00dcberpr\u00fcfung Ihres Anspruchs ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kann ich zuerst einen Anspruch einreichen und Dokumente sp\u00e4ter nachreichen?<\/summary>\n<p>Ja. Sie k\u00f6nnen Ihren Anspruch mit den Informationen einreichen, die Ihnen vorliegen. Wenn weitere Dokumente ben\u00f6tigt werden, kann Airdelay sie sp\u00e4ter anfordern.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<div class=\"airdelay-simple-box\">\n<p>Ben\u00f6tigen Sie weitere Hilfe zur Flugentsch\u00e4digung? Kehren Sie zum <a href=\"\/de\/hilfe-center\/\">Hilfe-Center<\/a> zur\u00fcck oder beginnen Sie damit, <a href=\"\/de\/neuer-anspruch\/\">Ihren Fluganspruch zu pr\u00fcfen<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":1703,"parent":1697,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1706","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1706"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1855,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1706\/revisions\/1855"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1697"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}