{"id":1743,"date":"2026-05-29T18:50:19","date_gmt":"2026-05-29T18:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/airdelay.net\/nutzungsbedingungen\/"},"modified":"2026-08-04T14:15:42","modified_gmt":"2026-08-04T14:15:42","slug":"nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/airdelay.net\/de\/nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div id=\"tdi_1\" class=\"tdc-zone\"><div class=\"tdc_zone tdi_2  wpb_row td-pb-row\"  >\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_2{\r\n                    min-height: 0;\r\n                }\n<\/style><div id=\"tdi_3\" class=\"tdc-row\"><div class=\"vc_row tdi_4  wpb_row td-pb-row\" >\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_4,\r\n                .tdi_4 .tdc-columns{\r\n                    min-height: 0;\r\n                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August 2026<\/p>\r\n\r\n    <div class=\"airdelay-terms-summary\" aria-label=\"Zusammenfassung der wichtigsten Bedingungen\">\r\n      <div class=\"airdelay-terms-summary-card\">\r\n        <strong>Keine Entsch\u00e4digung, keine Geb\u00fchr<\/strong>\r\n        <span>Wenn keine Entsch\u00e4digung erzielt wird, berechnet Airdelay keine Servicegeb\u00fchr.<\/span>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"airdelay-terms-summary-card\">\r\n        <strong>25&nbsp;% Erfolgsgeb\u00fchr<\/strong>\r\n        <span>Wenn eine Entsch\u00e4digung erzielt wird, zieht Airdelay eine Erfolgsgeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer vom Entsch\u00e4digungsbetrag ab.<\/span>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"airdelay-terms-summary-card\">\r\n        <strong>Anspruchsbearbeitung<\/strong>\r\n        <span>Sie beauftragen Airdelay, den Anspruch zu bearbeiten, die Fluggesellschaft zu kontaktieren und die Zahlung anzufordern.<\/span>\r\n      <\/div>\r\n      <div class=\"airdelay-terms-summary-card\">\r\n        <strong>Auszahlung<\/strong>\r\n        <span>\u00dcberweisungs-, Bank-, Zwischenbank- oder W\u00e4hrungsumrechnungsgeb\u00fchren k\u00f6nnen von Ihrem Anteil abgezogen werden.<\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/section>\r\n\r\n  <div class=\"airdelay-legal-layout\">\r\n    <aside class=\"airdelay-legal-toc\" aria-label=\"Inhalt der Nutzungsbedingungen\">\r\n      <strong>Inhalt<\/strong>\r\n      <ol>\r\n        <li><a href=\"#terms-introduction\">Einleitung<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#definitions\">Begriffe<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#who-we-are\">Wer wir sind<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#our-service\">Unsere Leistungen<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#claim-documents\">Anspruchsdokumente<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#fee-summary\">Geb\u00fchren und Zahlungen<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#eligibility\">Voraussetzungen<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#authorization-assignment\">Vollmacht und Abtretung<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#compensation-receipt\">Erhalt der Entsch\u00e4digung<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#customer-responsibilities\">Ihre Pflichten<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#direct-payment\">Direktzahlung der Airline<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#fellow-passengers\">Mitreisende und Minderj\u00e4hrige<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#documents-signatures\">Dokumente und Unterschriften<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#withdrawal\">Widerruf und Schlie\u00dfung<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#no-guarantee\">Keine Garantie<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#payment-details\">Zahlungsdaten<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#privacy\">Datenschutz<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#liability\">Haftung<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#changes-governing-law\">\u00c4nderungen und Streitigkeiten<\/a><\/li>\r\n        <li><a href=\"#contact\">Kontakt<\/a><\/li>\r\n      <\/ol>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n    <main class=\"airdelay-legal-main\">\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"terms-introduction\">\r\n        <h2>1. Einleitung<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Diese Nutzungsbedingungen gelten, wenn Sie Airdelay aufrufen oder nutzen, einen Flugentsch\u00e4digungsanspruch einreichen, ein Konto erstellen, Dokumente hochladen, ein Anspruchsdokument unterschreiben, Unterst\u00fctzung bei einem Anspruch anfordern oder einen anspruchsbezogenen Dienst \u00fcber airdelay.net nutzen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn Sie Airdelay nutzen, einen Anspruch einreichen, ein Zustimmungsfeld aktivieren, ein Konto erstellen, Dokumente hochladen oder auf Anfrage eine elektronische Unterschrift leisten, best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere <a href=\"\/de\/datenschutzrichtlinie\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a> gelesen und verstanden haben. Soweit eine Zustimmung f\u00fcr die Erstellung eines Anspruchs oder die Bevollm\u00e4chtigung der Anspruchsbearbeitung erforderlich ist, wird die von Ihnen akzeptierte Fassung dokumentiert und Ihnen \u00fcber den Anspruchsprozess oder auf einem anderen dauerhaften Datentr\u00e4ger zug\u00e4nglich gemacht.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn Sie einen Anspruch f\u00fcr eine andere Person einreichen oder weitere Passagiere in Ihren Anspruch aufnehmen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie berechtigt sind, deren Daten, Dokumente und Anspruchsanweisungen an Airdelay zu \u00fcbermitteln.\r\n        <\/p>\r\n        <div class=\"airdelay-legal-note\">\r\n          <strong>Zusammenfassung in einfacher Sprache:<\/strong> Airdelay unterst\u00fctzt Passagiere bei Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcchen gegen\u00fcber Fluggesellschaften. Wir arbeiten nach dem Prinzip \u201ekeine Entsch\u00e4digung, keine Geb\u00fchr\u201c. Wenn eine Entsch\u00e4digung erzielt wird, zieht Airdelay die Erfolgsgeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer sowie etwaige \u00fcberweisungsbezogene Geb\u00fchren ab und zahlt den verbleibenden Betrag an Sie aus.\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"definitions\">\r\n        <h2>2. Begriffe<\/h2>\r\n        <p>In diesen Nutzungsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:<\/p>\r\n        <ul>\r\n          <li><strong>\u201eAirdelay\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c und \u201eunser\u201c<\/strong> bezeichnen die Airdelay Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Limited \u015eirketi, die den Airdelay-Service \u00fcber airdelay.net betreibt.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eSie\u201c, \u201eKunde\u201c, \u201eMandant\u201c oder \u201ePassagier\u201c<\/strong> bezeichnet die Person, die Airdelay nutzt, einen Anspruch einreicht, ein Anspruchsdokument unterschreibt oder Airdelay mit der Unterst\u00fctzung bei einem Anspruch beauftragt.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eFluggesellschaft\u201c<\/strong> bezeichnet das ausf\u00fchrende Luftfahrtunternehmen, dessen Vertreter, Zahlungsabwickler oder sonstige anspruchsbezogene Stellen, die auf den Anspruch reagieren oder ihn bezahlen.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eAnspruch\u201c<\/strong> bezeichnet eine von Airdelay bearbeitete Forderung auf Geldentsch\u00e4digung oder eine andere Geldleistung im Zusammenhang mit einer geeigneten Flugst\u00f6rung.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eFlugst\u00f6rung\u201c<\/strong> bezeichnet einen versp\u00e4teten Flug, eine Flugannullierung, Nichtbef\u00f6rderung, \u00dcberbuchung, einen verpassten Anschlussflug oder eine andere Angelegenheit im Bereich der Fluggastrechte, deren Pr\u00fcfung oder Bearbeitung Airdelay ausdr\u00fccklich \u00fcbernimmt.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eEntsch\u00e4digung\u201c<\/strong> bezeichnet einen Geldbetrag, der im Zusammenhang mit einem von Airdelay bearbeiteten Anspruch an Airdelay oder an Sie gezahlt wird, oder einen von Ihnen angenommenen Geldvergleich. Ein Gutschein, Punkte, Meilen, Rabatt, Upgrade oder sonstiger nicht monet\u00e4rer Vorteil gilt nicht als Entsch\u00e4digung, sofern Sie und Airdelay nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbaren.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eFormular\u201c<\/strong> bezeichnet jede Abtretungsvereinbarung, Anspruchsvollmacht, beschr\u00e4nkte Vollmacht, Handlungsvollmacht, Vollmachtserkl\u00e4rung, Bescheinigung, Erkl\u00e4rung, elektronische Zustimmung oder ein \u00e4hnliches Dokument, das Airdelay die Erbringung des Dienstes erm\u00f6glicht.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201eServicegeb\u00fchr\u201c<\/strong> bezeichnet die Erfolgsgeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer, die Airdelay nur berechnet, wenn eine Entsch\u00e4digung erzielt wird.<\/li>\r\n          <li><strong>\u201e\u00dcberweisungsbezogene Geb\u00fchren\u201c<\/strong> bezeichnet Bankgeb\u00fchren, Geb\u00fchren von Zahlungsdienstleistern, Zwischenbankgeb\u00fchren, Geb\u00fchren der Empf\u00e4ngerbank, Geb\u00fchren f\u00fcr erneute \u00dcberweisungen, W\u00e4hrungsumrechnungsgeb\u00fchren oder \u00e4hnliche Kosten im Zusammenhang mit der Auszahlung an Sie.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"who-we-are\">\r\n        <h2>3. Wer wir sind<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Airdelay ist der Servicename der <strong>Airdelay Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Limited \u015eirketi<\/strong>, einer in der T\u00fcrkei eingetragenen Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung. Die MERSIS-Nummer des Unternehmens lautet <strong>0010239499600001<\/strong>. Der eingetragene Sitz befindet sich in <strong>Me\u015frutiyet Mah. Karanfil Sok. Zafir \u0130\u015f Merkezi No: 4, \u0130\u00e7 Kap\u0131 No: 91, \u00c7ankaya\/Ankara, T\u00fcrkei<\/strong>.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay bietet unabh\u00e4ngige Unterst\u00fctzung bei Flugentsch\u00e4digungsanspr\u00fcchen f\u00fcr Passagiere, die von Flugversp\u00e4tungen, Flugannullierungen, Nichtbef\u00f6rderung, \u00dcberbuchung, verpassten Anschlussfl\u00fcgen und anderen von Airdelay \u00fcbernommenen Flugst\u00f6rungen betroffen sind. F\u00fcr Kundenanfragen stehen <a href=\"mailto:info@airdelay.net\">info@airdelay.net<\/a>, <a href=\"tel:+18573056367\">+1 857 305 6367<\/a> und die <a href=\"\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a> zur Verf\u00fcgung.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay ist keine Fluggesellschaft, kein Flughafen, keine Beh\u00f6rde, keine Regulierungsstelle und keine Rechtsanwaltskanzlei. Sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, bietet Airdelay keine Vertretung vor Gericht, keine Prozessf\u00fchrung, keine Rechtsberatung und keine rechtliche Vertretung vor Gerichten, Beh\u00f6rden, Durchsetzungsstellen oder offiziellen Stellen an.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann vertrauensw\u00fcrdige Dienstleister, technische Anbieter, Zahlungsdienstleister, \u00dcbersetzungsunterst\u00fctzung, Recherchetools f\u00fcr Anspr\u00fcche, Kommunikationstools oder andere anspruchsbezogene Unterst\u00fctzungsanbieter einsetzen, soweit dies f\u00fcr die Erbringung des Dienstes sinnvoll oder erforderlich ist.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"our-service\">\r\n        <h2>4. Unsere Leistungen<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Der Service von Airdelay konzentriert sich auf die Bearbeitung von Anspr\u00fcchen gegen\u00fcber Fluggesellschaften. Dazu k\u00f6nnen die Pr\u00fcfung der Anspruchsvoraussetzungen, die Vorbereitung des Anspruchs, die Sammlung von Dokumenten, die Erstellung von Anspruchsvollmachten, die Einreichung bei der Fluggesellschaft, die Kommunikation mit der Fluggesellschaft, die Pr\u00fcfung von Antworten, Zahlungsanforderungen, Statusmeldungen und Zahlungsabwicklung geh\u00f6ren.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <div class=\"airdelay-legal-card-grid\">\r\n          <div class=\"airdelay-legal-card\">\r\n            <div class=\"airdelay-legal-card-head\">\r\n              <span class=\"airdelay-legal-card-icon\">\u2713<\/span>\r\n              <h3>Pr\u00fcfung der Anspruchsvoraussetzungen<\/h3>\r\n            <\/div>\r\n            <p>Wir k\u00f6nnen Ihre Flugdaten pr\u00fcfen und entscheiden, ob der Anspruch f\u00fcr den Airdelay-Service geeignet erscheint.<\/p>\r\n          <\/div>\r\n          <div class=\"airdelay-legal-card\">\r\n            <div class=\"airdelay-legal-card-head\">\r\n              <span class=\"airdelay-legal-card-icon\">\u270e<\/span>\r\n              <h3>Vorbereitung des Anspruchs<\/h3>\r\n            <\/div>\r\n            <p>Wir k\u00f6nnen Anspruchsunterlagen, Zahlungsanforderungen, Einreichungen bei der Fluggesellschaft und unterst\u00fctzende Dokumente vorbereiten.<\/p>\r\n          <\/div>\r\n          <div class=\"airdelay-legal-card\">\r\n            <div class=\"airdelay-legal-card-head\">\r\n              <span class=\"airdelay-legal-card-icon\">\u2709<\/span>\r\n              <h3>Kommunikation mit der Fluggesellschaft<\/h3>\r\n            <\/div>\r\n            <p>Wir k\u00f6nnen mit der Fluggesellschaft oder anspruchsbezogenen Stellen \u00fcber Ihren eingereichten Anspruch kommunizieren.<\/p>\r\n          <\/div>\r\n          <div class=\"airdelay-legal-card\">\r\n            <div class=\"airdelay-legal-card-head\">\r\n              <span class=\"airdelay-legal-card-icon\">\u20ac<\/span>\r\n              <h3>Zahlungsabwicklung<\/h3>\r\n            <\/div>\r\n            <p>Wenn eine Entsch\u00e4digung erzielt wird, k\u00f6nnen wir diese entgegennehmen, anwendbare Betr\u00e4ge abziehen und den verbleibenden Betrag an Sie auszahlen.<\/p>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <p class=\"airdelay-legal-note\">\r\n          Airdelay kann entscheiden, ob ein eingereichter Anspruch zur Pr\u00fcfung, Einreichung, Fortf\u00fchrung, Schlie\u00dfung oder weiteren Bearbeitung geeignet ist. Wir k\u00f6nnen einen Anspruch aus einem sachlichen Grund der Anspruchsbearbeitung oder Compliance ablehnen, pausieren oder schlie\u00dfen, etwa wenn er nicht anspruchsberechtigt, nicht ausreichend belegt, doppelt, verj\u00e4hrt, irref\u00fchrend, betr\u00fcgerisch, au\u00dferhalb unseres Leistungsumfangs, im Rahmen unseres derzeitigen Services wirtschaftlich nicht sinnvoll verfolgbar oder mit den verf\u00fcgbaren Informationen nicht bearbeitbar erscheint. Soweit angemessen, wird der Grund f\u00fcr die Schlie\u00dfung dokumentiert oder Ihnen mitgeteilt.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"claim-documents\">\r\n        <h2>5. Anspruchsdokumente und Formulare<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Bevor Airdelay mit der Bearbeitung eines Anspruchs beginnt oder diese fortsetzt, k\u00f6nnen Sie aufgefordert werden, diese Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, Ihre elektronische Unterschrift zu leisten und ein Formular zu unterschreiben oder zu genehmigen. Das Formular kann als Abtretungsvereinbarung, Anspruchsvollmacht, beschr\u00e4nkte Vollmacht, Vollmachtserkl\u00e4rung, Handlungsvollmacht oder \u00e4hnliches Dokument bezeichnet werden.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann das Formular ausw\u00e4hlen, das unter Ber\u00fccksichtigung von Fluggesellschaft, Route, Rechtsordnung, Anspruchsart, Dokumentenanforderungen und praktischen Anforderungen der Anspruchsbearbeitung angemessen ist. Das Ihnen vorgelegte Formular ist Bestandteil der Anspruchsvereinbarung und sollte vor der Unterzeichnung gepr\u00fcft werden.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Das Formular kann Airdelay erm\u00e4chtigen, den Anspruch vorzubereiten und einzureichen, mit der Fluggesellschaft zu kommunizieren, anspruchsbezogene Informationen anzufordern, unterst\u00fctzende Dokumente bereitzustellen, Antworten der Fluggesellschaft entgegenzunehmen, Entsch\u00e4digung anzufordern, Entsch\u00e4digung entgegenzunehmen, anwendbare Geb\u00fchren und Kosten abzuziehen und den verbleibenden Betrag an Sie auszuzahlen.\r\n        <\/p>\r\n        <div class=\"airdelay-legal-warning\">\r\n          <strong>Aktueller Leistungsumfang<\/strong>\r\n          <p>\r\n            Sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht, ist die Beauftragung von Airdelay auf die Bearbeitung von Anspr\u00fcchen gegen\u00fcber Fluggesellschaften und die damit verbundene Zahlungsabwicklung beschr\u00e4nkt. Diese Nutzungsbedingungen bestellen Airdelay nicht zu Ihrem Rechtsanwalt und erm\u00e4chtigen Airdelay nicht, in Ihrem Namen Gerichtsverfahren einzuleiten.\r\n          <\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"fee-summary\">\r\n        <h2>6. Geb\u00fchren, Erfolgsmodell und Zahlungen<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Airdelay arbeitet nach dem Prinzip \u201ekeine Entsch\u00e4digung, keine Geb\u00fchr\u201c. F\u00fcr das Einreichen eines Anspruchs zahlen Sie keine Airdelay-Servicegeb\u00fchr im Voraus. Airdelay berechnet die Servicegeb\u00fchr nur, wenn im Zusammenhang mit Ihrem Anspruch erfolgreich eine Entsch\u00e4digung erzielt wird.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <div class=\"airdelay-fee-box\">\r\n          <div class=\"airdelay-fee-highlight\">\r\n            <span class=\"big\">25%<\/span>\r\n            <strong>Airdelay-Erfolgsgeb\u00fchr<\/strong>\r\n            <span>Wenn eine Entsch\u00e4digung erzielt wird, betr\u00e4gt die Servicegeb\u00fchr von Airdelay 25&nbsp;% des Entsch\u00e4digungsbetrags einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer.<\/span>\r\n          <\/div>\r\n          <div class=\"airdelay-fee-highlight\">\r\n            <span class=\"big\">0<\/span>\r\n            <strong>Keine Geb\u00fchr ohne Erfolg<\/strong>\r\n            <span>Wenn keine Entsch\u00e4digung erzielt wird, berechnet Airdelay f\u00fcr diesen Anspruch keine Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;%.<\/span>\r\n          <\/div>\r\n        <\/div>\r\n\r\n        <p class=\"airdelay-legal-note\">\r\n          \u00dcberweisungsbezogene Geb\u00fchren sind von der Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;% getrennt. Nur tats\u00e4chlich im Zusammenhang mit der Auszahlung Ihres Anteils entstandene Kosten d\u00fcrfen abgezogen werden. Dazu k\u00f6nnen Bankgeb\u00fchren, Geb\u00fchren von Zahlungsdienstleistern, Zwischenbankgeb\u00fchren, Geb\u00fchren der Empf\u00e4ngerbank, W\u00e4hrungsumrechnungskosten sowie Kosten f\u00fcr R\u00fcck\u00fcberweisungen oder erneute \u00dcberweisungen geh\u00f6ren. Airdelay erhebt auf solche Drittanbietergeb\u00fchren keinen zus\u00e4tzlichen Aufschlag.\r\n        <\/p>\r\n\r\n        <p>\r\n          Wenn Airdelay eine Entsch\u00e4digung erh\u00e4lt, kann Airdelay die Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer und die tats\u00e4chlich angefallenen, anwendbaren \u00fcberweisungsbezogenen Kosten abziehen, bevor der verbleibende Betrag an die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten \u00fcberwiesen wird. Die Anspruchsakte oder Zahlungsmitteilung weist die erhaltene Entsch\u00e4digung, die Servicegeb\u00fchr, Airdelay bekannte \u00fcberweisungsbezogene Abz\u00fcge und den an Sie ausgezahlten Betrag aus.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn eine Entsch\u00e4digung im Zusammenhang mit dem Anspruch direkt an Sie gezahlt wird, nachdem Sie Airdelay beauftragt haben und Airdelay mit der Bearbeitung dieses Anspruchs begonnen hat, bleibt die Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer im nach anwendbarem Recht zul\u00e4ssigen Umfang geschuldet. Airdelay kann einen angemessenen Nachweis \u00fcber Betrag und Zahlungsdatum verlangen.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"eligibility\">\r\n        <h2>7. Voraussetzungen und Ihre Best\u00e4tigungen<\/h2>\r\n        <p>Wenn Sie Airdelay nutzen oder einen Anspruch einreichen, best\u00e4tigen Sie, dass:<\/p>\r\n        <ul>\r\n          <li>Sie rechtlich in der Lage sind, diese Nutzungsbedingungen einzugehen und den Anspruch einzureichen.<\/li>\r\n          <li>Sie der Passagier sind oder ordnungsgem\u00e4\u00df berechtigt sind, f\u00fcr den Passagier oder die im Anspruch enthaltenen Passagiere zu handeln.<\/li>\r\n          <li>alle von Ihnen bereitgestellten Informationen, Dokumente, Unterschriften, Passagierdaten, Flugdaten, Buchungsdaten und Zahlungsdaten richtig, vollst\u00e4ndig, aktuell und wahrheitsgem\u00e4\u00df sind.<\/li>\r\n          <li>Sie denselben Anspruch nicht bereits abgetreten, \u00fcbertragen, verglichen, zur\u00fcckgezogen, endg\u00fcltig erledigt oder daf\u00fcr eine Entsch\u00e4digung erhalten haben, es sei denn, Sie teilen Airdelay dies vor der Einreichung klar mit.<\/li>\r\n          <li>f\u00fcr denselben Anspruch kein Rechtsstreit, keine Beschwerde bei der Fluggesellschaft, kein Drittanbieter-Verfahren und keine Beauftragung eines anderen Vertreters anh\u00e4ngig ist, sofern Sie dies Airdelay nicht vor der Einreichung offengelegt haben.<\/li>\r\n          <li>Sie kein anderes Claim-Unternehmen, keinen Vertreter und keinen sonstigen Dritten mit der Bearbeitung desselben Anspruchs beauftragen, solange Airdelay ihn aktiv bearbeitet, es sei denn, der Anspruch wurde zuvor zur\u00fcckgezogen oder geschlossen.<\/li>\r\n          <li>Sie angemessen mit Airdelay zusammenarbeiten und zus\u00e4tzliche Dokumente oder Informationen bereitstellen, wenn diese f\u00fcr die Anspruchsbearbeitung vern\u00fcnftigerweise ben\u00f6tigt werden.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"authorization-assignment\">\r\n        <h2>8. Beauftragung, Abtretung und Handlungsvollmacht<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Durch Einreichen eines Anspruchs, Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen und Unterzeichnen oder Genehmigen des erforderlichen Formulars beauftragen Sie Airdelay mit der Bearbeitung des Anspruchs. Soweit das jeweilige Formular dies vorsieht, treten oder \u00fcbertragen Sie an Airdelay die Anspruchsrechte, die erforderlich sind, um im Zusammenhang mit der Flugst\u00f6rung Entsch\u00e4digung anzufordern, einzuziehen und entgegenzunehmen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Diese Beauftragung oder Abtretung kann das Recht umfassen, die Fluggesellschaft zu kontaktieren, den Anspruch einzureichen, Entsch\u00e4digung anzufordern, \u00fcber eine Anspruchsl\u00f6sung zu kommunizieren, eine Entsch\u00e4digung entgegenzunehmen, soweit dies bevollm\u00e4chtigt ist, unterst\u00fctzende Informationen anzufordern und \u00fcbliche au\u00dfergerichtliche Bearbeitungsschritte vorzunehmen, die vern\u00fcnftigerweise mit dem Anspruch zusammenh\u00e4ngen. Sofern das unterzeichnete Formular nicht ausdr\u00fccklich und rechtm\u00e4\u00dfig etwas anderes vorsieht, nimmt Airdelay keinen Vergleich an, der die Hauptforderung wesentlich reduziert, ohne zuvor Ihre Zustimmung einzuholen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn eine Abtretung f\u00fcr einen bestimmten Anspruch nicht g\u00fcltig, nicht geeignet oder nicht erforderlich ist, kann die Beziehung zwischen Ihnen und Airdelay stattdessen als Dienstleistungsbeauftragung, Anspruchsvollmacht, beschr\u00e4nkte Vollmacht, Vollmachtserkl\u00e4rung oder \u00e4hnliches Dokument behandelt werden, das Airdelay die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebene Leistung erm\u00f6glicht.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Sobald Sie Airdelay beauftragen oder den Anspruch \u00fcber ein Formular abtreten, d\u00fcrfen Sie denselben Anspruch nicht an eine andere Person abtreten, denselben Anspruch \u00fcber ein anderes Claim-Unternehmen einreichen, denselben Anspruch selbst weiterverfolgen, eine Direktzahlung der Fluggesellschaft annehmen, ohne Airdelay zu informieren, oder Ma\u00dfnahmen ergreifen, die die Bearbeitung durch Airdelay beeintr\u00e4chtigen.\r\n        <\/p>\r\n        <div class=\"airdelay-legal-warning\">\r\n          <strong>Wichtige Einschr\u00e4nkung<\/strong>\r\n          <p>\r\n            Airdelay tritt nicht als Rechtsanwaltskanzlei, gerichtlicher Vertreter, offizielle Durchsetzungsstelle oder lizenzierter Rechtsvertreter auf. Ein k\u00fcnftiges Verfahren vor Gericht, einer Beh\u00f6rde, durch einen Rechtsanwalt oder mit rechtlichen Schritten w\u00fcrde, soweit anwendbar, eine gesonderte schriftliche Vereinbarung erfordern.\r\n          <\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"compensation-receipt\">\r\n        <h2>9. Befugnis, Entsch\u00e4digung anzufordern und entgegenzunehmen<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Durch Einreichen eines Anspruchs und Unterzeichnen oder Genehmigen des erforderlichen Formulars erm\u00e4chtigen Sie Airdelay, zu verlangen, dass die Entsch\u00e4digung im Zusammenhang mit Ihrem Anspruch auf ein von Airdelay kontrolliertes Konto oder auf eine andere von Airdelay f\u00fcr die Anspruchsbearbeitung bestimmte Zahlungsmethode gezahlt wird.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn Airdelay eine Entsch\u00e4digung erh\u00e4lt, kann Airdelay die Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer und tats\u00e4chlich angefallene, anwendbare \u00fcberweisungsbezogene Kosten abziehen, bevor der verbleibende Betrag an Sie ausgezahlt wird.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay bearbeitet die Auszahlung an den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem die Mittel endg\u00fcltig eingegangen sind, die Zahlung dem richtigen Anspruch zugeordnet wurde, erforderliche Compliance-Pr\u00fcfungen abgeschlossen sind und g\u00fcltige Zahlungsdaten vorliegen. Bearbeitungszeiten k\u00f6nnen wegen Bankabl\u00e4ufen, W\u00e4hrungsumrechnung, Wochenenden, Feiertagen, Compliance-Pr\u00fcfungen und den von Ihnen bereitgestellten Informationen variieren. Zwingende Anspr\u00fcche nach anwendbarem Recht bleiben unber\u00fchrt.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn Sie nach angemessenen Erinnerungen keine korrekten Zahlungsdaten bereitstellen oder nicht reagieren, nachdem die Entsch\u00e4digung zur Auszahlung bereitsteht, kann Airdelay den Kundenanteil sicher verwahren, bis g\u00fcltige Zahlungsinformationen vorliegen, und weitere Ma\u00dfnahmen ergreifen, die nach anwendbaren Vorschriften \u00fcber nicht abgeholte Gelder, Buchf\u00fchrung oder Verj\u00e4hrung erforderlich sind.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"customer-responsibilities\">\r\n        <h2>10. Ihre Pflichten w\u00e4hrend der Anspruchsbearbeitung<\/h2>\r\n        <p>Sie verpflichten sich, angemessen mit Airdelay zusammenzuarbeiten und angeforderte Informationen oder Dokumente bereitzustellen, soweit diese f\u00fcr die Anspruchsbearbeitung ben\u00f6tigt werden.<\/p>\r\n        <ul>\r\n          <li>Sie m\u00fcssen richtige Angaben zu Flug, Buchung, Passagieren, Dokumenten und Zahlungsdaten machen.<\/li>\r\n          <li>Sie m\u00fcssen Airdelay unverz\u00fcglich informieren, wenn die Fluggesellschaft Sie kontaktiert, ein Angebot macht, Dokumente anfordert, den Anspruch ablehnt oder direkt an Sie zahlt.<\/li>\r\n          <li>Sie m\u00fcssen anspruchsbezogene Korrespondenz der Fluggesellschaft an Airdelay weiterleiten oder offenlegen, soweit sie relevant ist.<\/li>\r\n          <li>Sie d\u00fcrfen keine falschen, irref\u00fchrenden, unvollst\u00e4ndigen, ver\u00e4nderten oder betr\u00fcgerischen Informationen oder Dokumente bereitstellen.<\/li>\r\n          <li>Sie m\u00fcssen Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten aktuell halten.<\/li>\r\n          <li>Sie m\u00fcssen zus\u00e4tzliche Vollmachten, Identit\u00e4ts-, Buchungs-, Reise- oder Anspruchsdokumente bereitstellen, wenn diese von der Fluggesellschaft oder f\u00fcr den Anspruchsprozess vern\u00fcnftigerweise verlangt werden.<\/li>\r\n          <li>Sie d\u00fcrfen keine Ma\u00dfnahmen ergreifen, die den Anspruch duplizieren, unterbrechen, schw\u00e4chen, vergleichen, zur\u00fcckziehen oder mit ihm kollidieren, solange Airdelay ihn aktiv bearbeitet.<\/li>\r\n        <\/ul>\r\n        <p class=\"airdelay-legal-note\">\r\n          Wenn falsche, unvollst\u00e4ndige, irref\u00fchrende oder betr\u00fcgerische Informationen zu zus\u00e4tzlichen Kosten, Zahlungsverz\u00f6gerungen, Anspruchsverlust, Problemen mit doppelten Anspr\u00fcchen, Ablehnung durch die Fluggesellschaft oder sonstigen Sch\u00e4den f\u00fchren, kann Airdelay den Anspruch schlie\u00dfen und, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, Erstattung verlangen.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"direct-payment\">\r\n        <h2>11. Direktzahlungen, Gutscheine und Angebote der Fluggesellschaft<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Wenn die Fluggesellschaft, ihr Vertreter oder eine andere anspruchsbezogene Stelle eine Entsch\u00e4digung direkt an Sie zahlt, nachdem Sie Airdelay beauftragt haben oder nachdem Airdelay mit der Bearbeitung des Anspruchs begonnen hat, m\u00fcssen Sie Airdelay unverz\u00fcglich informieren und einen angemessenen Nachweis \u00fcber den erhaltenen Betrag vorlegen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Eine Direktzahlung an Sie gilt weiterhin als im Zusammenhang mit dem Anspruch erzielte Entsch\u00e4digung. Die Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;% bleibt zahlbar, wenn die Entsch\u00e4digung erzielt wurde, nachdem Airdelay beauftragt wurde oder nachdem Airdelay Schritte zur Vorbereitung, Einreichung, Kommunikation, Verwaltung oder Unterst\u00fctzung des Anspruchs unternommen hat.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn die Fluggesellschaft als Antwort auf den Anspruch einen Reisegutschein, Punkte, Meilen, Rabatt, ein Upgrade, eine Gutschrift oder einen sonstigen nicht monet\u00e4ren Vorteil anbietet, m\u00fcssen Sie Airdelay vor der Annahme unverz\u00fcglich informieren, da die Annahme den Geldanspruch beeinflussen oder erledigen kann.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Ein nicht monet\u00e4rer Vorteil unterliegt nicht der Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;%, sofern Sie und Airdelay nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbaren. Verhindert die Annahme des Vorteils die weitere Bearbeitung des Geldanspruchs, kann Airdelay den Anspruch schlie\u00dfen.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"fellow-passengers\">\r\n        <h2>12. Mitreisende, gemeinsame Buchungen und Minderj\u00e4hrige<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Wenn Sie andere Passagiere in einen Anspruch aufnehmen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie deren Zustimmung haben, ihre Informationen und Dokumente an Airdelay zu \u00fcbermitteln. Jeder vollj\u00e4hrige Passagier kann verpflichtet sein, seine eigene Bevollm\u00e4chtigung zu pr\u00fcfen und zu unterzeichnen. Sie d\u00fcrfen nicht f\u00fcr einen anderen vollj\u00e4hrigen Passagier unterschreiben, sofern Sie hierzu nicht rechtlich ausreichend bevollm\u00e4chtigt sind.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn Sie ein Kind oder einen minderj\u00e4hrigen Passagier aufnehmen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie Elternteil, gesetzlicher Vertreter oder eine rechtlich befugte Person sind, f\u00fcr dieses Kind zu handeln, oder dass Sie die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters eingeholt haben.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann zus\u00e4tzliche Nachweise \u00fcber die Vertretungsbefugnis f\u00fcr Mitreisende, Kinder oder Minderj\u00e4hrige anfordern, einschlie\u00dflich schriftlicher Zustimmung, Angaben zum gesetzlichen Vertreter, Unterschriften, Ausweisdokumente oder anderer unterst\u00fctzender Dokumente.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Bei gemeinsamen Buchungen oder Familienanspr\u00fcchen kann Airdelay die Entsch\u00e4digung auf ein einziges Zahlungskonto \u00fcberweisen, wenn die betreffenden Passagiere dies genehmigen oder wenn f\u00fcr den Anspruch ein Konto angegeben wird. Die Person, die Entsch\u00e4digung f\u00fcr andere erh\u00e4lt, ist f\u00fcr die korrekte Weiterverteilung an diese Personen verantwortlich.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"documents-signatures\">\r\n        <h2>13. Dokumente, Unterschriften und elektronische Zustimmung<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Sie erm\u00e4chtigen Airdelay, sich bei der Vorbereitung, Einreichung und Bearbeitung des Anspruchs auf die von Ihnen bereitgestellte elektronische Unterschrift, die Zustimmung per Checkbox, hochgeladene Dokumente, Anspruchsdaten, Kontoinformationen und Zahlungsdaten zu st\u00fctzen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann Anspruchsdokumente auf Grundlage Ihrer eingereichten Informationen erstellen, speichern und verwenden, einschlie\u00dflich Anspruchsvollmacht, beschr\u00e4nkter Vollmacht, Abtretungsvereinbarung, Handlungsvollmacht, Zahlungsanforderung, Schreiben an die Fluggesellschaft, Anspruchszusammenfassung oder sonstiger anspruchsbezogener Dokumente.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Sie verstehen, dass Fluggesellschaften vor der Bearbeitung eines Anspruchs Ausweisdokumente, Pass- oder Personalausweiskopien, Reisedokumente, Buchungsbest\u00e4tigungen, Bordkarten, Tickets, Unterschriften, Nachweise \u00fcber die Vertretungsbefugnis oder andere unterst\u00fctzende Dokumente verlangen k\u00f6nnen. Sie erm\u00e4chtigen Airdelay, diese Dokumente an die Fluggesellschaft oder eine relevante anspruchsbearbeitende Stelle zu \u00fcbermitteln, soweit dies f\u00fcr die Anspruchsbearbeitung vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann Aufzeichnungen \u00fcber Ihre Zustimmung, Unterschrift, den \u00dcbermittlungszeitpunkt, technische \u00dcbermittlungsdaten, die Anspruchseinreichung, Dokument- und Vollmachtsversionen, hochgeladene Dateien, Zahlungsdaten und anspruchsbezogene Kommunikation zu Nachweis-, Sicherheits-, Compliance-, Zahlungs-, Streitbeilegungs-, Betrugspr\u00e4ventions- und Servicezwecken aufbewahren, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"withdrawal\">\r\n        <h2>14. Widerruf, R\u00fccknahme oder Schlie\u00dfung eines Anspruchs<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Sie k\u00f6nnen \u00fcber die <a href=\"\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a> oder einen anderen von Airdelay klar bereitgestellten Weg die R\u00fccknahme Ihrer Beauftragung oder die Schlie\u00dfung des Anspruchs verlangen. Die Schlie\u00dfung eines Kontos widerruft eine aktive Anspruchsvollmacht nicht automatisch.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihnen ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht einr\u00e4umt, beginnt die Frist grunds\u00e4tzlich mit dem Abschluss des Fernabsatzvertrags \u00fcber die Dienstleistung. Airdelay stellt Ihnen die erforderlichen vorvertraglichen Informationen und die Widerrufsm\u00f6glichkeit auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zur Verf\u00fcgung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay beginnt w\u00e4hrend der Widerrufsfrist nur dann mit der Anspruchsbearbeitung, wenn Sie dies ausdr\u00fccklich in der gesetzlich erforderlichen Form verlangen. Widerrufen Sie nach einem solchen Verlangen, k\u00f6nnen Sie nur insoweit zu einer anteiligen Zahlung f\u00fcr die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verpflichtet sein, wie das anwendbare Recht dies zul\u00e4sst und Sie zuvor ordnungsgem\u00e4\u00df informiert wurden.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Das Widerrufsrecht kann nach vollst\u00e4ndiger Erbringung der Dienstleistung nur erl\u00f6schen, wenn s\u00e4mtliche gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind, einschlie\u00dflich einer gegebenenfalls erforderlichen vorherigen Zustimmung und Best\u00e4tigung. Diese Nutzungsbedingungen allein beseitigen kein zwingendes Widerrufsrecht.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wurde vor Wirksamwerden eines g\u00fcltigen Widerrufs oder einer Schlie\u00dfung bereits eine Entsch\u00e4digung erzielt, bleibt die Servicegeb\u00fchr von 25&nbsp;% einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer im nach anwendbarem Recht zul\u00e4ssigen Umfang geschuldet. Eine blo\u00dfe Einsch\u00e4tzung der Anspruchsberechtigung, eine Eingangsbest\u00e4tigung der Fluggesellschaft, eine Ablehnung oder ein nicht angenommenes Angebot bedeutet f\u00fcr sich allein noch nicht, dass eine Entsch\u00e4digung erzielt wurde.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann einen Anspruch aus einem sachlichen Grund der Anspruchsbearbeitung, des Rechts, der Sicherheit oder Compliance ablehnen, pausieren oder schlie\u00dfen, etwa wenn er nicht anspruchsberechtigt, nicht ausreichend belegt, doppelt, betr\u00fcgerisch, missbr\u00e4uchlich, nicht bearbeitbar, durch fehlende oder falsche Informationen beeintr\u00e4chtigt, au\u00dferhalb unseres Leistungsumfangs oder durch Gr\u00fcnde der Fluggesellschaft, Zahlungsabwicklung, Rechtslage, Betriebsabl\u00e4ufe, Compliance oder h\u00f6here Gewalt verhindert ist.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"no-guarantee\">\r\n        <h2>15. Keine Garantie f\u00fcr eine Entsch\u00e4digung<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Airdelay garantiert nicht, dass eine Entsch\u00e4digung erzielt wird. Der Ausgang eines Anspruchs kann von Route, Fluggesellschaft, St\u00f6rungsgrund, Versp\u00e4tungsdauer, Zeitpunkt der Annullierungsmitteilung, Dokumenten, Fluggastrechten, Verantwortlichkeit der Fluggesellschaft, Antwort der Fluggesellschaft, Verj\u00e4hrungsfristen, Zahlungsabl\u00e4ufen und anderen Umst\u00e4nden abh\u00e4ngen, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs von Airdelay liegen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Jede von Airdelay angezeigte Einsch\u00e4tzung der Anspruchsberechtigung, Entsch\u00e4digungssch\u00e4tzung, Statusanzeige oder Anspruchsbewertung stellt keine Garantie f\u00fcr eine Zahlung oder ein rechtliches Ergebnis dar.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann entscheiden, einen Anspruch nicht fortzuf\u00fchren, wenn dieser nach Pr\u00fcfung voraussichtlich keinen Erfolg haben wird, au\u00dferhalb unseres Leistungsumfangs liegt, erforderliche Dokumente fehlen, au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde vorliegen, der Anspruch bereits erledigt wurde oder er durch au\u00dfergerichtliche Bearbeitung gegen\u00fcber der Fluggesellschaft nicht sinnvoll weiterverfolgt werden kann.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"payment-details\">\r\n        <h2>16. Zahlungsdaten und falsche Informationen<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, richtige und vollst\u00e4ndige Zahlungsdaten bereitzustellen. Airdelay ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, fehlgeschlagene \u00dcberweisungen, R\u00fcck\u00fcberweisungen, Abz\u00fcge, Verluste oder Zahlungen an einen falschen Empf\u00e4nger, soweit dies durch unrichtige, unvollst\u00e4ndige, veraltete oder irref\u00fchrende Zahlungsinformationen verursacht wird, die Sie bereitgestellt haben.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Wenn eine \u00dcberweisung zur\u00fcckkommt oder nicht abgeschlossen werden kann, kann Airdelay aktualisierte Zahlungsdaten anfordern. Zus\u00e4tzliche \u00fcberweisungsbezogene Geb\u00fchren k\u00f6nnen von Ihrem Anteil abgezogen werden, soweit sie durch zur\u00fcckgekommene, fehlgeschlagene, erneute, zwischengeschaltete oder korrigierte Zahlungsversuche entstehen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann die \u00dcberweisung einer Entsch\u00e4digung auf ein Konto eines Dritten, Vermittlers, einer Agentur, eines Vertreters oder einer Person, die nicht der Passagier oder ein berechtigter Empf\u00e4nger ist, ablehnen, sofern Airdelay keinen eindeutigen Nachweis der Berechtigung erh\u00e4lt und nicht \u00fcberzeugt ist, dass die Zahlung sicher und rechtm\u00e4\u00dfig erfolgen kann.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"privacy\">\r\n        <h2>17. Datenschutz, Service-E-Mails und Datennutzung<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Die Airdelay Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Limited \u015eirketi verarbeitet personenbezogene Daten, Anspruchsinformationen, Reisedokumente, Identit\u00e4tsdokumente, Unterschriften, Passagierdaten und Zahlungsinformationen wie in unserer <a href=\"\/de\/datenschutzrichtlinie\/\">Datenschutzrichtlinie<\/a> beschrieben.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Durch Einreichen eines Anspruchs verstehen Sie, dass Ihre Informationen f\u00fcr Anspruchsbearbeitung, Pr\u00fcfung der Anspruchsvoraussetzungen, Einreichung bei der Fluggesellschaft, Dokumentenerstellung, Zahlungsabwicklung, Servicekommunikation, Sicherheit, Compliance, Betrugspr\u00e4vention, Aufbewahrung von Nachweisen und damit verbundene Zwecke verwendet werden k\u00f6nnen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Anspruchsbezogene E-Mails, Kontonachrichten, Dokumentenanforderungen, Zahlungsanforderungen und Statusmeldungen sind Servicekommunikation und keine Marketing-E-Mails. Marketing-E-Mails sind optional und k\u00f6nnen nur gesendet werden, wenn Sie eingewilligt haben oder dies nach anwendbarem Recht anderweitig zul\u00e4ssig ist. Sie k\u00f6nnen Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann anspruchsbezogene Informationen mit Fluggesellschaften, anspruchsbezogenen Stellen, Zahlungsdienstleistern, Anbietern f\u00fcr Identit\u00e4ts- oder Dokumentenpr\u00fcfung, technischen Anbietern, \u00dcbersetzungsdienstleistern, professionellen Beratern oder anderen vertrauensw\u00fcrdigen Dienstleistern teilen, soweit dies vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um den Dienst zu erbringen, den Anspruch zu sch\u00fctzen, Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern oder anwendbare Anforderungen zu erf\u00fcllen.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"liability\">\r\n        <h2>18. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Airdelay ist f\u00fcr ein nachteiliges Ergebnis oder eine Verz\u00f6gerung nicht verantwortlich, soweit diese durch eine Entscheidung, Verz\u00f6gerung oder Ablehnung der Fluggesellschaft, unrichtige Informationen der Fluggesellschaft, fehlende oder falsche Informationen von Ihnen, einen doppelten oder verj\u00e4hrten Anspruch, eine Verz\u00f6gerung einer Bank oder eines Zahlungsdienstleisters, Wechselkursbewegungen oder ein anderes Ereignis au\u00dferhalb des angemessenen Einflussbereichs von Airdelay verursacht wurde. Dies entbindet Airdelay nicht von der Pflicht, die eigenen Verpflichtungen mit angemessener Sorgfalt zu erf\u00fcllen.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Airdelay haftet nicht f\u00fcr mittelbare, zuf\u00e4llige, besondere, Folgesch\u00e4den oder gesch\u00e4ftliche Verluste, einschlie\u00dflich entgangenem Gewinn, entgangener Gelegenheit, Datenverlust oder Sch\u00e4den, die durch Systeme Dritter verursacht werden, soweit eine solche Beschr\u00e4nkung nach anwendbarem Recht zul\u00e4ssig ist.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schlie\u00dft eine Haftung aus oder beschr\u00e4nkt sie, soweit dies rechtswidrig w\u00e4re, einschlie\u00dflich zwingender Verbraucherrechte, die f\u00fcr Sie gelten.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"changes-governing-law\">\r\n        <h2>19. \u00c4nderungen, anwendbares Recht, Sprache und Streitigkeiten<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Airdelay kann diese Nutzungsbedingungen f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Nutzung aktualisieren. F\u00fcr Ihren Anspruch gilt grunds\u00e4tzlich weiterhin die als akzeptiert dokumentierte Fassung, sofern Sie nicht einer sp\u00e4teren Fassung zustimmen oder eine \u00c4nderung aufgrund zwingenden Rechts erforderlich ist. Wesentliche \u00c4nderungen werden nicht r\u00fcckwirkend angewendet, um bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte zu mindern.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, wird sie nur im erforderlichen Umfang eingeschr\u00e4nkt oder nicht angewendet; die \u00fcbrigen Bestimmungen bleiben wirksam.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik T\u00fcrkei. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gew\u00f6hnlichen Aufenthaltsstaates. Verbraucher k\u00f6nnen sich an die Verbraucherschlichtungsstelle, das Verbrauchergericht, ein anderes Gericht, eine Aufsichtsbeh\u00f6rde oder eine alternative Streitbeilegungsstelle wenden, soweit diese zwingend zust\u00e4ndig ist.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Bitte richten Sie eine Beschwerde zun\u00e4chst \u00fcber die <a href=\"\/de\/kontakt\/\">Kontaktseite<\/a> an Airdelay, damit wir Gelegenheit haben, eine direkte L\u00f6sung zu versuchen. Ihr Recht, sich an eine zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde oder ein Gericht zu wenden, wird dadurch nicht eingeschr\u00e4nkt.\r\n        <\/p>\r\n        <p>\r\n          Diese Nutzungsbedingungen k\u00f6nnen in englischer, t\u00fcrkischer und deutscher Sprache bereitgestellt werden. Jede Sprachfassung soll dieselben Vertragsbedingungen wiedergeben. Keine \u00dcbersetzung ist so auszulegen, dass zwingende Verbraucherrechte eingeschr\u00e4nkt werden. Bei Abweichungen erfolgt die Auslegung im Einklang mit der f\u00fcr den Anspruch akzeptierten Fassung, den Transaktionsaufzeichnungen und dem anwendbaren zwingenden Recht.\r\n        <\/p>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-legal-section\" id=\"contact\">\r\n        <h2>20. Kontakt<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Ihrer Anspruchsvollmacht, der Zahlungsabwicklung oder der Servicegeb\u00fchr haben, k\u00f6nnen Sie die Airdelay Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Limited \u015eirketi \u00fcber die <a href=\"\/de\/kontakt\/\">Airdelay-Kontaktseite<\/a>, per E-Mail an <a href=\"mailto:info@airdelay.net\">info@airdelay.net<\/a> oder telefonisch unter <a href=\"tel:+18573056367\">+1 857 305 6367<\/a> kontaktieren.\r\n        <\/p>\r\n        <div class=\"airdelay-legal-warning\">\r\n          <strong>Nutzen Sie sichere Anspruchsseiten f\u00fcr sensible Angaben<\/strong>\r\n          <p>\r\n            Senden Sie Pass- oder Ausweisdokumente, Unterschriften, Bankdaten, Wise-Daten oder andere sensible Anspruchsdokumente nicht \u00fcber allgemeine Kontaktformulare, es sei denn, Airdelay bittet Sie ausdr\u00fccklich, eine sichere anspruchsbezogene Seite zu verwenden.\r\n          <\/p>\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n\r\n      <section class=\"airdelay-final-legal-cta\" aria-labelledby=\"airdelay-terms-cta-title\">\r\n        <h2 id=\"airdelay-terms-cta-title\">Bereit, Ihren Flug zu pr\u00fcfen?<\/h2>\r\n        <p>\r\n          Beginnen Sie mit Ihren Flugdaten. Vor der endg\u00fcltigen Einreichung werden Ihnen die anwendbaren Nutzungsbedingungen und Geb\u00fchreninformationen angezeigt, und Sie werden gebeten, die f\u00fcr die Bearbeitung des Anspruchs gegen\u00fcber der Fluggesellschaft erforderliche Passagiervollmacht zu erteilen.\r\n        <\/p>\r\n        <div class=\"airdelay-legal-button-row\">\r\n          <a class=\"airdelay-legal-primary\" href=\"\/de\/neuer-anspruch\/\">Anspruch einreichen<\/a>\r\n          <a class=\"airdelay-legal-secondary\" href=\"\/de\/datenschutzrichtlinie\/\">Datenschutzrichtlinie lesen<\/a>\r\n          <a class=\"airdelay-legal-secondary\" href=\"\/de\/kontakt\/\">Airdelay kontaktieren<\/a>\r\n        <\/div>\r\n      <\/section>\r\n    <\/main>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"WebPage\",\r\n  \"name\": \"Nutzungsbedingungen\",\r\n  \"url\": \"https:\/\/airdelay.net\/de\/nutzungsbedingungen\/\",\r\n  \"description\": \"Nutzungsbedingungen der Airdelay Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Limited \u015eirketi zur Unterst\u00fctzung bei Flugentsch\u00e4digungsanspr\u00fcchen, Passagiervollmacht, Abtretung soweit anwendbar, Erfolgsmodell, 25 Prozent Erfolgsgeb\u00fchr einschlie\u00dflich Mehrwertsteuer, Zahlungsabwicklung, Direktzahlungen durch Fluggesellschaften, Abzug tats\u00e4chlicher \u00fcberweisungsbezogener Kosten, Widerrufsrechte und Pflichten der Kunden.\",\r\n  \"about\": {\r\n    \"@type\": \"Organization\",\r\n    \"name\": \"Airdelay\",\r\n    \"legalName\": \"Airdelay Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Limited \u015eirketi\",\r\n    \"url\": \"https:\/\/airdelay.net\/\",\r\n    \"email\": \"info@airdelay.net\",\r\n    \"telephone\": \"+1 857 305 6367\",\r\n    \"identifier\": {\r\n      \"@type\": \"PropertyValue\",\r\n      \"propertyID\": \"MERSIS\",\r\n      \"value\": \"0010239499600001\"\r\n    }\r\n  },\r\n  \"isPartOf\": {\r\n    \"@type\": \"WebSite\",\r\n    \"name\": \"Airdelay\",\r\n    \"url\": \"https:\/\/airdelay.net\/\"\r\n  }\r\n}\r\n<\/script><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1743","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1743"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2004,"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1743\/revisions\/2004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/airdelay.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}