Bağımsız uçuş tazminatı desteği
Airdelay Hakkında
Airdelay, Airdelay Danışmanlık Limited Şirketi tarafından airdelay.net üzerinden işletilen bağımsız bir uçuş tazminatı talep destek hizmetidir. Rötar, uçuş iptali, uçağa kabul edilmeme ve bağlantılı uçuşun kaçırılması gibi durumlarda yolcuların uygunluğu kontrol etmesine, tazminat talebi oluşturmasına ve süreci takip etmesine yardımcı olur.
Airdelay’i, hava yolcu haklarını daha anlaşılır ve bu haklardan yararlanmayı daha kolay hale getirmek için oluşturduk. Karmaşık formlar, net olmayan kurallar ve dağınık bilgilendirmeler yerine yolcular basit bir online tazminat kontrolüyle başlayabilir ve başvuru sürecini tek yerden takip edebilir.
Airdelay neden var?
Her yıl birçok yolcu rötarlı, iptal edilen veya aksayan uçuşlar yaşadığı halde tazminata hak kazanıp kazanmadığını hiç kontrol etmiyor. Bunun nedeni çoğu zaman basit: yolcu hakları kuralları karmaşık görünebiliyor, havayolu açıklamaları yeterince net olmayabiliyor ve tazminat talebi süreci göz korkutabiliyor.
Amacımız basit
Airdelay, yolcuların seçeneklerini daha net anlamasına, önemli bilgileri doğru şekilde göndermesine ve tazminat talebi sürecini gereksiz karmaşa olmadan takip etmesine yardımcı olur.
Misyonumuz
Misyonumuz, uçuş tazminatı taleplerini yolcular için daha erişilebilir, daha şeffaf ve daha yönetilebilir hale getirmektir. Yolcuların haklarını anlamak için karmaşık hukuki ifadeleri çözmek veya farklı yerlerden bilgi toplamaya çalışmak zorunda kalmaması gerektiğine inanıyoruz.
- Yolcuların yaşadıkları uçuş aksaklığının tazminata uygun olup olmadığını anlamasına yardımcı olmak.
- İnceleme için gerekli rota, havayolu, zamanlama ve belge bilgilerini toplamak.
- Online süreç üzerinden tazminat talebi güncellemelerini daha kolay takip edilebilir hale getirmek.
- Agresif vaatler veya karmaşık hukuki ifadeler yerine açık ve anlaşılır bir dil kullanmak.
Airdelay hangi durumlarda yardımcı olur?
Airdelay, yolcu hakları kurallarının uygulanabileceği yaygın uçuş aksaklığı durumlarına odaklanır. Uygunluk; rotaya, havayoluna, gecikme süresine, iptal bildiriminin ne zaman yapıldığına, aksaklığın nedenine, belgelere ve havayolunun sorumluluğuna göre değişebilir.
Rötarlı uçuşlar
Varıştaki gecikme süresi, rota ve aksaklık nedenine göre rötarlı uçuşunuzun tazminata uygun olup olmadığını kontrol edin.
Uçuş iptalleri
İptal bildirimi, alternatif uçuş, bilet iadesi seçenekleri ve havayolu sorumluluğu gibi konuları inceleyin.
Uçağa kabul edilmeme
Uçağa alınmadıysanız veya fazla satış nedeniyle etkilendiyseniz hangi hakların uygulanabileceğini öğrenin.
Bağlantılı uçuşu kaçırma
Özellikle uçuşlar tek rezervasyon altındaysa bağlantılı uçuşu kaçırma durumunun tazminata uygun olup olmadığını kontrol edin.
Nasıl çalışırız?
Airdelay, sade bir online süreç üzerine kuruludur. İnceleme ve havayolu nezdinde talebin yürütülmesi için gerekli uçuş bilgilerini, yolcu bilgilerini, destekleyici belgeleri ve yetkilendirmeyi paylaşırsınız. Tazminat elde edilip Airdelay’e ödenirse, geçerli başarı ücreti ve transferle ilgili masraflar düşüldükten sonra kalan tutar size gönderilir.
Uçuş bilgilerinizi gönderin
Rota, havayolu, seyahat tarihi, aksaklık türü ve varış gecikmesi bilgileriyle başlayın.
Belgeleri ve yetkilendirmeyi sağlayın
Rezervasyon onayı, bilet, biniş kartı, havayolu mesajları veya kimlik gibi belgeler talebi destekleyebilir. Her yolcudan, havayolu nezdindeki işlemler için gerekli talep yetkilendirmesini imzalaması da istenebilir.
Süreci takip edin ve ödemenizi alın
Güncellemeleri alabilir ve ek bilgi taleplerini online olarak yanıtlayabilirsiniz. Banka bilgileriniz yalnızca talep ödeme aşamasına ulaştığında güvenli şekilde istenir.
Şeffaf ücret ve ödeme süreci
Airdelay, sonuç alınamazsa ücret alınmayan bir modelle çalışır. Talep gönderirken peşin Airdelay başarı ücreti ödemezsiniz.
Tazminat elde edildiğinde ne olur?
Tazminat elde edilirse Airdelay, KDV dâhil %25 başarı ücreti alır. Tazminat elde edilemezse bu talep için Airdelay başarı ücreti alınmaz.
Havayolu tazminatı Airdelay’e ödediğinde, kalan tutar size gönderilmeden önce başarı ücreti ile fiilen oluşan transfer masrafları düşülür.
Transfer masrafları; bankalar, ödeme hizmeti sağlayıcıları, aracı bankalar, alıcı bankalar veya döviz çevrimi nedeniyle oluşan ücretleri içerebilir. Ücret ve ödeme koşullarının tamamı Hizmet Şartları sayfasında açıklanır.
Airdelay’i farklı kılan nedir?
Airdelay, yolcular için net, modern ve yolcu odaklı bir deneyim sunmak üzere tasarlanmıştır. Amacımız yolcuları karmaşık ifadelerle yormak değil, önemli bilgileri adım adım doğru şekilde toplamalarına yardımcı olmaktır.
Net tazminat talebi adımları
Talep formu; uygunluk kontrolü, uçuş bilgileri, belgeler ve son gönderim aşamaları etrafında yapılandırılmıştır.
Sade açıklamalar
Yolcuların başvuru yapmadan önce temel noktaları anlayabilmesi için yolcu hakları konularını açık bir dille anlatırız.
Online güncellemeler
Talep takibi ve ek bilgi istekleri, gönderimden sonra yolcuların süreçten haberdar kalmasına yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır.
Bağımsız ve şeffaf
Airdelay, Airdelay Danışmanlık Limited Şirketi tarafından işletilen bağımsız bir uçuş tazminatı talebi destek hizmetidir. Havayolu, havalimanı, kamu kurumu, düzenleyici otorite veya hukuk bürosu değiliz. Mevcut hizmetimiz, havayolu nezdinde talep takibi ve buna bağlı ödeme işlemlerini kapsar; mahkeme önünde temsil hizmeti içermez. Yolcu hakları kuralları rotaya, ülkeye, havayoluna ve aksaklık nedenine göre değişebilir; tazminat garanti değildir.
Şirket bilgileri
Airdelay aşağıdaki şirket tarafından işletilmektedir. Müşteri desteği ve tazminat talebiyle ilgili sorular için aşağıdaki normal e-posta adresini veya telefon numarasını kullanın.
Resmî bildirim bilgileri
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: [email protected]. Bu adres yalnızca resmî elektronik bildirimler içindir ve müşteri destek e-posta adresi değildir.
Airdelay Hakkında SSS
Airdelay nedir?
Airdelay bir havayolu veya resmi kurum mu?
Airdelay tazminatı garanti eder mi?
Airdelay hangi uçuş aksaklıklarında yardımcı olabilir?
Airdelay ne kadar ücret alır?
Transfer masrafları alacağım tutarı azaltabilir mi?
Nereden başlamalıyım?
Uçuşunuzun tazminata uygun olup olmadığından emin değil misiniz?
Basit bir tazminat kontrolüyle başlayın. Airdelay, dosyanızın incelenmesi için gerekebilecek uçuş bilgileri, yolcu bilgileri ve belgeler konusunda size adım adım rehberlik eder.
