Airdelay destek

Airdelay ile İletişim

Uçuş tazminatı, hesabınız, belgeleriniz, ödeme aşaması veya mevcut bir tazminat talebi hakkında bizimle iletişime geçin.

Mesaj göndermeden önce

Doğru yardıma en hızlı şekilde ulaşmanız, daha önce tazminat talebi gönderip göndermediğinize bağlıdır.

#

Zaten tazminat talebi gönderdiniz mi?

AD-123 gibi Talep ID numaranızı ekleyin ve taleple bağlantılı e-posta adresini kullanın.

↻

Talebinizin durumunu kontrol etmek mi istiyorsunuz?

Talep durumu kontrol aracını kullanın veya Tazminat Taleplerim sayfasını ziyaret edin.

✓

Henüz talep göndermediniz mi?

Uçuş bilgilerinizi kontrol etmek için online tazminat talebi formu ile başlayın.

Müşteri e-posta adresi [email protected]
Sesli mesaj telefon hattı +1 857 305 6367 — adınızı, varsa Talep ID numaranızı, e-posta adresinizi ve mesajınızı bırakın. Bu hat canlı müşteri desteği sağlamaz.

Bize mesaj gönderin

Pasaport, kimlik belgesi, imza, banka bilgisi veya diğer hassas talep belgelerini bu genel iletişim formu üzerinden göndermeyin. Belge gerektiğinde sizi uygun güvenli talep akışına yönlendireceğiz.

Bize mesaj gönderin

Genel sorular, hesap yardımı veya mevcut bir Airdelay tazminat talebi hakkında bizimle iletişime geçin.

Bu sayfalar doğru bilgiye daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.

↗

Tazminat talebi başlatın

Uçuş rotanızı, havayolunu, aksaklık türünü, yolcu bilgilerini ve gerekli belgeleri girmek için online talep formunu kullanın. Buradan başlayın.

?

Yardım Merkezi

Belgeler, rötarlar, iptaller, tazminat tutarları ve talep süreçleri hakkında rehberleri okuyun. Yardım Merkezi’ni ziyaret edin.

●

Mevcut tazminat talebi

Talep ID numaranız ve e-posta adresinizle gönderilmiş bir talebi takip edin veya tam talep kaydını görüntülemek için giriş yapın. Durumu kontrol edin.

İletişim hakkında sık sorulan sorular

Pasaport, banka veya talep belgelerini bu form üzerinden göndermeli miyim?
Hayır. Hassas belgeleri genel iletişim formu üzerinden göndermeyin. Mevcut bir talep için belge gerektiğinde sizi uygun güvenli talep akışına yönlendireceğiz.
Daha önce talep gönderdiysem mesajıma ne eklemeliyim?
Talep ID numaranızı, talepte kullandığınız e-posta adresini ve hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu kısa şekilde ekleyin.
Yeni bir tazminat talebi başlatmak için bu sayfayı kullanabilir miyim?
İletişim formu destek ve genel sorular içindir. Yeni bir talep başlatmak için gerekli uçuş ve yolcu bilgilerinin güvenli şekilde toplanabildiği online talep formunu kullanın.
Talebimin durumunu nereden kontrol edebilirim?
Herkese açık talep durumu kontrol aracını kullanabilir veya taleplerinizi görüntülemek için Müşteri Merkezine giriş yapabilirsiniz.
Airdelay’i telefonla arayabilir miyim?
Listelenen numara canlı destek hattı değil, sesli mesaj hattıdır. Mesajınızın ilgili kayıtla eşleştirilebilmesi için adınızı, varsa Talep ID numaranızı, e-posta adresinizi ve mesajınızı bırakın.

Şirket bilgileri

Airdelay Danışmanlık Limited Şirketi

MERSİS: 0010239499600001

Kayıtlı merkez: Meşrutiyet Mah. Karanfil Sok. Zafir İş Merkezi No: 4, İç Kapı No: 91, Çankaya/Ankara, Türkiye

E-posta: [email protected]

Telefon: +1 857 305 6367

Resmî bildirim bilgileri
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: [email protected]. Bu adres yalnızca resmî elektronik bildirimler içindir ve müşteri destek e-posta adresi değildir.