Airdelay Yardım Rehberi

Uçuş Tazminatı Tutarları

Uçuş tazminatı tutarları; güzergâhınıza, uçuş mesafesine, aksaklık türüne, varış gecikmesine ve yolculuğunuz için hangi yolcu hakları kurallarının geçerli olduğuna göre değişebilir.

Bu rehber, bazı yolcuların neden sabit tazminat tutarlarına hak kazanabileceğini, bazı durumlarda neden tazminat hakkı doğmayabileceğini ve rötarlı uçuş, uçuş iptali, uçağa kabul edilmeme veya bağlantılı uçuşu kaçırma durumlarında tutarı hangi bilgilerin etkileyebileceğini açıklar.

Uçuş tazminatı talebinizi kontrol edin Yardım Merkezi’ne dön
Airdelay tarafından açıklanan uçuş tazminatı tutarları

Uçuş Tazminatı Tutarları: Kısa Cevap

Bazı yolcu hakları kurallarına göre uçuş tazminatı, çoğunlukla uçuş mesafesine ve varıştaki gecikmeye göre belirlenen sabit bir tutardır. Örneğin AB kurallarında mesafe ve uygunluk durumuna göre genellikle 250 €, 400 € veya 600 € tutarları kullanılır. Birleşik Krallık kurallarında ise genellikle 220 £, 350 £ veya 520 £ tutarları söz konusudur; bazı uzun mesafeli uçuşlarda ne kadar geç vardığınız da önem taşıyabilir.

Kesin tutar bilet fiyatına göre belirlenmez. Düşük fiyatlı bir bilet de uçuş uygunsa tazminata yol açabilir; pahalı bir bilet ise aksaklık havayolunun sorumluluğu dışında kaldıysa tazminat hakkı doğurmayabilir.

Uçuş Tazminatı Tutarlarını Ne Etkiler?

Olası tazminat tutarları birkaç farklı bilgiye bağlı olabilir. Airdelay, bir tazminat talebini incelerken bu bilgileri kontrol eder.

Uçuş mesafesi

Birçok tazminat sistemi mesafe aralıklarını kullanır. Kısa, orta ve uzun mesafeli uçuşlar için farklı sabit tutarlar geçerli olabilir.

Mesafe önemlidir

Varış gecikmesi

Birçok rötar tazminatı talebinde asıl önemli olan, uçuşun yalnızca ne kadar geç kalktığı değil, son varış noktanıza ne kadar geç vardığınızdır.

Son varış saati önemlidir

Güzergâh ve kurallar

Güzergâhınıza, kalkış havalimanınıza, varış noktanıza ve havayoluna bağlı olarak EU261, UK261, Türkiye yolcu hakları kuralları veya başka sistemler geçerli olabilir.

Kurallar güzergâha bağlıdır

Havayolu sorumluluğu

Tazminat hakkı, aksaklığın havayolunun kontrolünde olup olmadığına veya olağanüstü hallerden kaynaklanıp kaynaklanmadığına bağlı olabilir.

Sebep önemlidir

EU261 Tazminat Tutarları

Uygun EU261 tazminat taleplerinde tazminat genellikle uçuş mesafesine göre belirlenir. AB yolcu hakları kuralları kapsamında yaygın sabit tutarlar şöyledir.

  • €250 for flights of 1,500 km or less
  • €400 for flights over 1,500 km within the EU, and other flights between 1,500 km and 3,500 km
  • €600 for flights over 3,500 km

Rötar tazminatı taleplerinde AB yaklaşımı, son varış noktasındaki varış gecikmesine odaklanır. Birçok durumda gecikmenin 3 saat veya daha fazla olması ve havayolunun olağanüstü hallere dayanamaması gerekir.

UK261 Tazminat Tutarları

Uygun UK261 tazminat taleplerinde tutarlar genellikle İngiliz sterlini olarak belirtilir. Birleşik Krallık Sivil Havacılık Otoritesi yaygın rötar tazminatı seviyelerini şu şekilde açıklar.

  • £220 for flights under 1,500 km
  • £350 for flights between 1,500 km and 3,500 km
  • £260 for flights over 3,500 km when arrival delay is between 3 and 4 hours
  • £520 for flights over 3,500 km when arrival delay is 4 hours or more

AB tarzı kurallarda olduğu gibi, uygunluk yine güzergâha, gecikme süresine, aksaklık sebebine ve havayolunun sorumlu olup olmadığına bağlıdır.

Tazminat Tutarları Ne Zaman Değişebilir?

Tabloda görünen tutar her zaman kesin sonuç değildir. Duruma bağlı olarak tazminat azaltılabilir, reddedilebilir veya hiç uygulanmayabilir.

Varış gecikmesi çok kısa

Gerekli gecikme eşiğinin altında vardıysanız, uçuş geç kalkmış olsa bile tazminat uygulanmayabilir.

Varış gecikmesi belirleyicidir

Olağanüstü haller

Şiddetli hava koşulları, bazı hava trafik kontrol kısıtlamaları, havalimanı kapanışları veya güvenlikle ilgili olaylar uygunluğu etkileyebilir.

Havayolunun gerekçesi önemlidir

Güzergâh değişikliği veya alternatif uçuş

Bazı iptal veya güzergâh değişikliği durumlarında nihai tazminat tutarı, alternatif uçuşun ne zaman vardığına bağlı olabilir.

Zamanlama tutarı etkileyebilir

Farklı hukuki kurallar

Her ülke aynı sabit tazminat tutarlarını kullanmaz. Bazı güzergâhlar farklı kurallara tabi olabilir veya sabit tazminat sistemi kapsamına girmeyebilir.

Kurallar yolculuğa göre değişir

Masraflar ve Uçuş Tazminatı

Uçuş tazminatı ile masraf geri ödemesi her zaman aynı şey değildir. Tazminat genellikle belirli yolcu hakları kuralları kapsamında sabit bir tutardır. Masraflar ise aksaklık nedeniyle yaptığınız yemek, otel, ulaşım veya iletişim gibi giderlerdir.

Sabit tazminat uygulanmasa bile bazı durumlarda bakım hakkınız veya masraf geri ödeme hakkınız olabilir. Aksaklık nedeniyle yaptığınız yemek, otel konaklaması, taksi, tren bileti veya diğer giderlerin makbuzlarını saklayın.

Basit örnekler

€

Kısa uçuş rötarı

Bir yolcu, uygun kısa mesafeli bir uçuşta 3 saatten fazla gecikmeyle varır. Olası tutar en düşük mesafe bandında olabilir.

Örnek: 250 € / 220 £ bandı
€€

Orta mesafeli uçuş

Bir yolcu, uygun orta mesafeli bir uçuşta 3 saatten fazla gecikmeyle varır ve aksaklıktan havayolu sorumludur.

Örnek: 400 € / 350 £ bandı
€£

Uzun mesafeli uçuş

Bir yolcu, uygun uzun mesafeli bir uçuşta planlanandan çok daha geç varır. Olası tutar daha yüksek olabilir, ancak kesin kurallar önemlidir.

Örnek: 600 € / 520 £’a kadar bandı

Varış Gecikmesi ve Kalkış Gecikmesi

Tazminat kontrolünde nihai varış saatinin neden kalkış gecikmesinden daha önemli olabileceğini öğrenin.

Rehberi oku →

Gerekli Belgeler

Uçuş tazminatı talebinizi desteklemeye hangi belge ve bilgilerin yardımcı olabileceğini görün.

Rehberi oku →

Olağanüstü haller

Havayolunun aksaklık gerekçesinin uygunluğu neden etkileyebileceğini anlayın.

Rehberi oku →

Bilet İadesi ve Tazminat

Bilet ücretinizin iade edilmesi ile sabit tazminat almanız arasındaki farkı öğrenin.

Rehberi oku →

Resmî Uçuş Tazminatı Kaynakları

Genel bilgi için resmî yolcu hakları kaynaklarını da kontrol edebilirsiniz. Bu sayfalar hukuki kuralları açıklar; ancak tazminat talebiniz yine güzergâhınıza, havayoluna, aksaklık sebebine ve varış gecikmesine bağlıdır.

Uçuş Tazminatı Tutarları SSS

Ne kadar uçuş tazminatı alabilirim?
Tutar; geçerli yolcu hakları kurallarına, uçuş mesafesine, varış gecikmesine, aksaklık türüne ve havayolunun sorumluluğuna bağlı olabilir. AB kurallarında yaygın sabit tutarlar 250 €, 400 € ve 600 €’dur. Birleşik Krallık kurallarında yaygın tutarlar 220 £, 350 £ ve 520 £’a kadardır.
Tazminat bilet fiyatıma göre mi belirlenir?
Genellikle hayır. EU261 ve UK261 tarzı kurallarda sabit tazminat çoğunlukla mesafeye ve uygunluğa göre belirlenir; bilet için ne kadar ödediğinize göre değil.
Uçuşum daha uzun süre rötar yaptıysa daha fazla tazminat alır mıyım?
Her zaman değil. Gerekli gecikme eşiği karşılandıktan sonra tutar çoğu zaman esas olarak mesafeye bağlıdır. Ancak bazı uzun mesafeli UK261 durumlarında varış gecikmesinin 3 ila 4 saat arasında mı yoksa 4 saat veya daha fazla mı olduğuna bakılabilir.
Tazminat reddedilebilir mi?
Evet. Uçuş ilgili kurallar kapsamında değilse, gecikme çok kısaysa veya aksaklık havayolunun kontrolü dışındaki olağanüstü hallerden kaynaklandıysa tazminat reddedilebilir.
Masrafları ve tazminatı birlikte talep edebilir miyim?
Bunlar farklı şeylerdir. Sabit tazminat yalnızca hukuki şartlar karşılandığında uygulanabilir. Yemek, otel veya ulaşım gibi masraflar ayrı değerlendirilebilir; bu nedenle makbuzları saklamalısınız.
Airdelay uçuşum için olası tutarı kontrol edebilir mi?
Evet. Güzergâhınızı, havayolunu, uçuş numaranızı, seyahat tarihinizi ve aksaklık bilgilerini gönderebilirsiniz. Airdelay bilgileri inceleyerek durumunuzda neyin geçerli olabileceğini kontrol etmeye yardımcı olabilir.

Hangi tutarın geçerli olabileceğinden emin değil misiniz? Önce uçuş tazminatı talebinizi kontrol edin veya Airdelay Yardım Merkezi’ne dönün.