Uçuşumda Hangi Yolcu Hakları Geçerli?
Önce kalkış havalimanına, varış noktasına ve uçuşu fiilen gerçekleştiren havayoluna bakın. Bu bilgiler çoğu zaman vatandaşlığınızdan, bileti nereden aldığınızdan veya rezervasyondaki logodan daha önemlidir.
Bu dört kontrolü sırayla yapın
Bu sayfa hangi hukuki çerçevenin muhtemelen geçerli olduğunu belirler.
Etkilenen yolculuk nereden başladı?
AB/AEA/İsviçre'den kalkış EU261 için en güçlü kapsam bağlantısıdır. Birleşik Krallık'tan kalkış UK261 için güçlü bir bağlantıdır. Türkiye'den kalkış ise şartları dahilinde SHY-YOLCU'yu gündeme getirir.
Uçuş nereye gidiyordu?
Varış yönündeki koruma hedef ülkeye ve taşıyıcıya bağlı olabilir. AB dışından AB'ye gelen bir uçuşun EU261 kapsamına girmesi genel olarak AB işletici taşıyıcısı gerektirir.
Uçuşu fiilen hangi havayolu gerçekleştirdi?
Rezervasyon veya uçuş detaylarında “operated by / işleten” bilgisini kontrol edin. Codeshare'de pazarlayan havayolu ile işletici farklı olabilir. Codeshare rehberimize bakın.
Bağlantılı uçuşlar tek rezervasyonda mıydı?
Tek rezervasyondaki bağlantılı seyahatte değerlendirme nihai varış noktasını izleyebilir. Ayrı biletlerde sonuç farklı olabilir.
Yaygın rota desenleri
Örnekler önce hangi sistemi araştırmanız gerektiğini gösterir; kesin hak olayın ayrıntılarına bağlıdır.
AB kalkışı nedeniyle EU261 uygulanabilir; Türkiye bağlantısı nedeniyle SHY-YOLCU da ilgili olabilir.
AB dışından AB'ye bir AB taşıyıcısıyla varış EU261 kapsamındadır. Türkiye kalkışı SHY-YOLCU'yu da gündeme getirir.
Türkiye'den kalkış nedeniyle ilk kontrol edilecek çerçeve SHY-YOLCU'dur.
Birleşik Krallık kalkışı havayolunun uyruğundan bağımsız olarak UK261 kapsamındadır.
Birleşik Krallık'a gelen uçuşlarda işletici taşıyıcının statüsü kapsamı etkiler.
Başka bir ulusal sistem birincil olabilir. Küresel Hava Yolcu Hakları rehberimizi kontrol edin.
Doğru ana rehbere geçin
AB/AEA/İsviçre kalkışları ve uygun gelen uçuşlar.
EU261 rehberini aç →Birleşik Krallık kalkışları ve uygun gelen uçuşlar.
UK261 rehberini aç →Türkiye bağlantılı ve SHY-YOLCU kapsamındaki uçuşlar.
Türkiye rehberini aç →Neden basit bir havalimanı-havalimanı kuralı yetmez?
Tüm segmentler tek rezervasyondaysa kaçırılan bağlantı veya uzun varış gecikmesi nihai varış noktasına göre değerlendirilebilir. Ancak bu, dünyadaki her bağlantılı seyahatin EU261 kapsamına girdiği anlamına gelmez.
Bu rehber sistem karşılaştırma sayfasıyla aynı değildir
“Gerçek seyahatimde hangi sistem uygulanabilir?” sorusunu rota, işletici taşıyıcı ve bağlantı üzerinden yanıtlar.
EU261, UK261 ve Türkiye yolcu haklarının nasıl farklılaştığını açıklar.
Üç sistemi karşılaştır →Talebi değerlendirmeden önce neleri toplayın?
Kalkış, varış ve tüm bağlantılar.
Etkilenen uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu.
Tek PNR mı ayrı biletler mi; aksama türü ve nihai varış saati.
Yolcuların sık sorduğu sorular
Vatandaşlığım hangi yasanın geçerli olduğunu belirler mi?
Bileti AB havayolundan aldıysam EU261 otomatik geçerli mi?
Birden fazla sistem ilgili olabilir mi?
Bu üç sistemden hiçbiri geçerli değilse?
Kullanılan resmî kaynaklar
Kapsam kuralları Ağustos 2026'da kontrol edildi.
Avrupa Komisyonu / Your Europe
EUR-Lex — 261/2004, Madde 3
UK Civil Aviation Authority
SHGM — SHY-YOLCU
Talebi değerlendirmeden önce rotayı doğru okuyun
Muhtemel sistemi belirledikten sonra aksamanızın o sistemin koşullarını karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.
