AB'den kalkış
AB havalimanından kalkan Vueling uçuşu diğer koşullar sağlandığında EU261 kapsamına girebilir.
Vueling Tazminat Talebi
Vueling dosyasında başlangıç noktası çoğu zaman belirli Avrupa uçuşudur: hangi havalimanları arasında rezervasyon yapıldı, aksayan uçuşu kim işletti ve havayolu uçuşu değiştirdikten veya iptal ettikten sonra bu varış noktasına ne zaman ulaştınız?
Vueling bir AB havayoludur; EU261 uygun AB kalkışlarında ve Vueling tarafından işletilen uygun AB'ye geliş uçuşlarında önem taşıyabilir. Daha sonraki uçuşu ayrı satın aldıysanız o rezervasyonu saklayın ancak otomatik olarak Vueling biletindeki korunan bağlantının parçası kabul etmeyin.
Noktadan noktaya yolculukAyrı devam biletleriEU261İşleten havayolu
Vueling talebine aksayan uçuş ve o rezervasyondaki varış noktasıyla başlayın
Koşulları karşılayan uzun varış gecikmesi, iptal veya irade dışı uçağa kabul edilmeme tazminat talebine konu olabilir. Vueling segmentini, planlanan varışı, gerçek varışı ve size bildirilen aksama nedenini kaydedin.
Ardından bağımsız satın alınmış başka uçuş varsa onu ayrıca saklayın. Daha sonraki seyahatin varlığı tek başına iki rezervasyonu tek korunan bağlantıya dönüştürmez.
Vueling tarafından işletilen uçuşlarda rota yönü önemlidir
AB dışı → AB
Vueling bir AB havayolu olduğundan, Vueling tarafından işletilen uygun geliş uçuşu da EU261 kapsamına girebilir.
Ortak havayolu işletiyor
Aksayan segmenti başka havayolu gerçekten işlettiğinde yalnızca pazarlama uçuş numarasına değil işleten bilgisine bakın.
Vueling rezervasyonunu kendi oluşturduğunuz devam yolculuğuyla karıştırmayın
Tek Vueling segmenti
Doğrudan rezervasyonda kanıtı bu uçuşun planlanan varışı, aksaması ve gerçek varışı etrafında düzenleyin.
Ayrı devam bileti
Daha sonraki rezervasyonu ve oluşan kaybı saklayın ancak bağımsız satın alındığını açıkça gösterin.
Korunan bağlantı
Güzergâh gerçekten tek rezervasyonda korunan bağlantılı segmentler içeriyorsa her bağlantının ayrı olduğunu varsaymadan tam bileti ve nihai varışı saklayın.
Vueling kodlu uçuşu gerçekte hangi havayolunun işlettiğini kontrol edin
Ortak veya codeshare güzergâhında rezervasyonda görünen uçuş numarası işleteni belirlemek için yeterli olmayabilir. Geciken veya iptal edilen segment için seyahat planı ya da biniş kartındaki “operated by / işleten” bilgisini saklayın.
Sorumluluk değerlendirilmeden önce bu kontrol yapılmalıdır. Pazarlama ilişkileri veya grup bağlantıları, aksayan operasyonun gerçeklerini değiştirmez.
Vueling yolculuğu değiştirdiğinde önceki ve sonraki planı birlikte saklayın
Orijinal uçuş
İlk havalimanı çiftini, tarihi, uçuş numarasını ve planlanan varışı saklayın.
Sunulan yeni seyahat
Aksama sonrası verilen yeni uçuşu, havayolunu, havalimanını veya seyahat tarihini kaydedin.
Gerçek varış
Aksamanın orijinal plana göre ölçülebilmesi için etkilenen rezervasyondaki varış noktasına ne zaman ulaştığınızı belgeleyin.
Vueling tazminat talebi için belgeler
Uçuş kaydı
- Rezervasyon onayı veya e-bilet
- Tam kalkış ve varış havalimanları
- Uçuş numarası ve seyahat tarihi
- İşleten havayolu
- Varsa biniş kartı
Aksama kaydı
- Gecikme veya iptal mesajları
- Vueling'in bildirdiği neden
- Yeni güzergâh
- Gerçek varış zamanı
- İlgili makul masraf belgeleri
Airdelay Vueling dosyasını nasıl inceler?
01 — Rezervasyon sınırını belirleriz
Aksayan rezervasyonu belirler ve bağımsız satın alınan devam seyahatini ayırırız.
02 — Rota ve işleteni kontrol ederiz
Rota yönünü ve aksayan segmenti gerçekte hangi havayolunun işlettiğini inceleriz.
03 — Sonucu ölçeriz
Orijinal programı, yeni seyahati ve gerçek varışı talep kronolojisinde düzenleriz.
Vueling tazminat talebi SSS
AB dışından AB'ye gelen Vueling uçuşunda EU261 uygulanabilir mi?
Vueling uygun uçuşu işletiyorsa ve diğer şartlar karşılanıyorsa uygulanabilir; Vueling bir AB havayoludur.
Vueling gecikmesi nedeniyle ayrı satın aldığım uçuşu kaçırdıysam?
İki rezervasyonu ve aksama belgelerini saklayın ancak bağımsız devam biletini Vueling rezervasyonundaki korunan bağlantı olarak otomatik kabul etmeyin.
Vueling uçuşum iptal edildi ve başka uçuşa aktarıldıysam?
Orijinal rezervasyonu, iptal mesajını, yeni güzergâhı ve etkilenen rezervasyondaki varış noktasına gerçek ulaşımı saklayın.
Vueling kodlu uçuşumu başka havayolu işlettiğinde?
Seyahat planı veya biniş kartındaki gerçek işleteni kaydedin; pazarlama kodu tek başına aksayan segmentin işletenini göstermeyebilir.
Uzun aksama sonrası masraf fişlerini saklamalı mıyım?
İlgili makul masraf belgelerini havayolu mesajları ve yeni seyahat kayıtlarıyla birlikte saklayın.
Vueling tazminat talebinizi kontrol edin
Etkilenen rezervasyonu, tam rotayı, işleten havayolunu, aksama mesajlarını, yeni seyahati ve gerçek varışı gönderin. Ayrı devam biletiniz varsa rezervasyon sınırını açık tutarak ekleyin.
