AB kalkışı
AB havalimanından kalkan uygun Condor uçuşu diğer koşullar sağlandığında EU261 kapsamına girebilir.
Condor Tazminat Talebi
Condor aksaması doğrudan Avrupa tatil uçuşunu veya Almanya ile AB dışı bir varış noktası arasındaki daha uzun yolculuğu etkileyebilir. Yararlı bir tazminat incelemesi için tatil destinasyonundan ziyade tam rotayı, Condor'un işlettiği segmenti, planlanan ve gerçek varışı ve varsa yeni seyahati saklayın.
Condor bir AB havayoludur. Bu nedenle EU261 uygun AB kalkışlarında ve Condor'un işlettiği uygun AB dışından AB'ye geliş uçuşlarında ilgili olabilir. Ortak veya besleyici uçuş içeren güzergâhlarda sorumluluk değerlendirilmeden önce aksayan segmenti gerçekte hangi havayolunun işlettiğini belirleyin.
AB havayoluUzun mesafe aksamasıDoğrudan tatil uçuşlarıİşleten havayolu
Condor talebini etkilenen uçuş ve varış sonucuna göre kurun
Koşulları karşılayan uzun varış gecikmesi, iptal veya irade dışı uçağa kabul edilmeme tazminatı destekleyebilir. Orijinal uçuş numarasını, havalimanlarını, planlanan varışı ve gerçek sonucu saklayın.
Ayrı bir besleyici veya devam bileti bağımsız satın alındıysa bunu koruyun ancak Condor rezervasyonuyla otomatik olarak korunan bağlantı gibi birleştirmeyin.
Condor'un AB havayolu statüsü AB'den çıkışta olduğu kadar AB'ye gelişte de önemlidir
AB dışı → AB
Condor bir AB havayolu olduğu için Condor'un işlettiği uygun AB'ye geliş uçuşu da ilgili olabilir.
Ortak havayolunun işlettiği segment
Aksayan segmenti başka havayolu işlettiyse “operated by / işleten” bilgisini saklayın ve o uçuşu kendi koşullarıyla değerlendirin.
Daha uzun Condor yolculuğunda yeni rotanın tamamını saklayın
Orijinal uzun mesafe segmenti
Her yeni rotadan önce rezervasyondaki başlangıç, varış, uçuş numarası ve planlanan varışı saklayın.
Başka havalimanı üzerinden yeni rota
İptal veya gecikme yolculuğu farklı havalimanı ya da havayolu üzerinden taşıdıysa her yeni segmenti kaydedin.
Son varış
Yeni seyahatten sonra rezervasyondaki orijinal varış noktasına gerçekte ne zaman ulaştığınızı belgeleyin.
Condor rezervasyonu başka havayolunun işlettiği bir segment içerebilir
Rezervasyon markasını her uçuşun işleteni olarak kullanmayın. Özellikle Condor uzun mesafe segmentinin yanında besleyici veya ortak uçuş varsa aksayan segmentin işleten havayolu satırını saklayın.
Condor adının her segmenti yönettiğini varsaymak yerine rota, gerçek işleten ve rezervasyon yapısı birlikte incelenmelidir.
Yeni rota yolculuğun yapısını değiştirdiğinde belgeler özellikle değerlidir
Aksama öncesi
Orijinal havalimanı çiftini, tarihi ve planlanan varışı saklayın.
Aksama sonrası
Yeni uçuşları, işletenleri ve değişen bağlantı veya varış havalimanlarını koruyun.
Ek yolculuk belgeleri
Uzun aksama makul ek seyahat gideri doğurduysa ilgili bakım ve transfer makbuzlarını saklayın.
Condor tazminat talebi için belgeler
Orijinal yolculuk
- Rezervasyon onayı
- Uçuş numarası ve tarih
- Tam başlangıç ve varış havalimanları
- Etkilenen segmentin işleten havayolu
- Planlanan varış
Aksama ve yeni seyahat
- Gecikme veya iptal bildirimi
- Havayolunun bildirdiği neden
- Yeni seyahat planı
- Rezervasyondaki varışa gerçek ulaşım
- İlgili bakım veya transfer makbuzları
Airdelay Condor aksamasını nasıl inceler?
01 — Rota ve işleteni belirleriz
Etkilenen uçuşu, yönü ve onu gerçekte işleten havayolunu belirleriz.
02 — Aksamayı sınıflandırırız
Gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme kaydını ve bildirilen nedeni düzenleriz.
03 — Yeni seyahati yeniden kurarız
Yeni rotada orijinal rezervasyonu her yeni segment ve son varışla karşılaştırırız.
Condor tazminat talebi SSS
AB dışından AB'ye Condor uçuşunda EU261 uygulanabilir mi?
Condor bir AB havayolu olduğu için Condor'un işlettiği uygun geliş uçuşunda, düzenlemenin diğer koşullarına bağlı olarak ilgili olabilir.
İptal edilen Condor uzun mesafe uçuşundan sonra neyi saklamalıyım?
Orijinal rezervasyonu, iptal mesajını, her yeni segmenti, işleten havayollarını ve rezervasyondaki orijinal varışa ulaştığınız zamanı saklayın.
Condor güzergâhımdaki bir uçuşu başka havayolu işlettiyse?
Aksayan segment için “operated by / işleten” bilgisini koruyun. Rezervasyondaki her uçuşun Condor tarafından işletildiğini varsaymayın.
Besleyici uçuşumu ayrı satın aldıysam?
Ayrı rezervasyonu saklayın ancak bağımsız satın alınan besleyici uçuşu tek yolculuk olarak satılmış korunan güzergâhtan ayırın.
Yeni uçuşum farklı havalimanına indiyse?
Değişen havalimanını ve ilgili transfer kanıtını, rezervasyondaki varışa nihayet ulaştığınız zamanla birlikte saklayın.
Condor tazminat talebinizi kontrol edin
Tam rotayı, işleten havayolunu, aksama mesajını ve gerçek varışı gönderin. Uzun mesafe iptali veya gecikmesi çok segmentli yeni seyahat doğurduysa tüm yeni güzergâhı ekleyin.
