Basit uçuş tazminatı talebi süreci

Airdelay Nasıl Çalışır

Airdelay, rötarlı uçuş, uçuş iptali, uçağa kabul edilmeme veya bağlantılı uçuşun kaçırılması gibi durumlarda tazminata hak kazanıp kazanamayacağınızı kontrol etmenize yardımcı olur. Süreç basittir: uçuşunuzu kontrol edin, önemli bilgileri ekleyin, gerekli belgeleri gönderin ve güncellemeleri takip edin.

Uçuş tazminatı talebinizi kontrol edin veya Mevcut tazminat talebini takip edin

Airdelay 4 basit adımda nasıl çalışır?

Yolcu hakları kuralları karmaşık görünse bile Airdelay süreci sade olacak şekilde tasarlanmıştır. Siz uçuş bilgilerinizi paylaşırsınız, biz önemli bilgileri inceleriz ve başvurudan sonra tazminat talebinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Uçuşunuzu kontrol edin

Uçuş rotanız, havayolu, uçuş tarihi ve yaşadığınız aksaklıkla başlayın: rötar, iptal, uçağa kabul edilmeme veya bağlantılı uçuşun kaçırılması.

Önemli bilgileri ekleyin

Yolcu bilgilerini, rezervasyon kodunu, aksaklıkla ilgili bilgileri ve elinizdeki temel belgeleri paylaşın.

Talep incelemesi

Airdelay bilgileri inceler. Önemli bir bilgi eksikse veya net değilse, güvenli tazminat talebi akışı üzerinden sizinle iletişime geçebilir.

Güncellemeleri takip edin

Hesabı olan kullanıcılar tazminat taleplerini panelden takip edebilir. Misafir kullanıcılar ise talep bilgileriyle herkese açık durum kontrol sayfasını kullanabilir.

Önemli: Airdelay tazminatı garanti etmez. Bir tazminat talebinin sonucu; uçuş rotasına, nihai varış noktasındaki gecikmeye, iptal bildirimi zamanına, aksaklık nedenine, belgelere ve havayolunun sorumlu olup olmadığına bağlı olabilir.

Başlamadan önce ihtiyacınız olan bilgiler

Tüm belgeleriniz hazır olmasa bile tazminat talebinizi başlatabilirsiniz. Yine de temel uçuş bilgilerinin elinizde olması sürecin daha hızlı ve daha düzgün ilerlemesine yardımcı olur.

Uçuş bilgileri: uçuş numarası, havayolu, seyahat tarihi, kalkış havalimanı ve varış havalimanı.
Aksaklık bilgileri: uçuşun rötarlı mı olduğu, iptal mi edildiği, uçağa kabul edilmeme mi yaşandığı veya bağlantılı uçuşun kaçırılmasına mı neden olduğu.
Rezervasyon bilgileri: rezervasyon kodu veya PNR, varsa bilet numarası ve bilet/rezervasyon onayı.
Belgeler: biniş kartı, havayolu mesajları, pasaport veya kimlik ve yaşananları destekleyen diğer kanıtlar.

Daha ayrıntılı belge listesi için rehberimizi ziyaret edin: Uçuş Tazminatı Talebi İçin Gerekli Belgeler.

Tazminat talebinizi gönderdikten sonra ne olur?

Gönderimden sonra Airdelay tazminat talebi bilgilerinizi inceler. Eksik bir bilgi varsa, devam etmeden önce sizden ek bilgi isteyebiliriz.

Talep İncelemesi

Uçuşunuz, rotanız, aksaklık türü, yolcu bilgileriniz ve belgeleriniz kontrol edilir.

Gerekirse Ek Bilgi

Bir bilgi net değilse, güvenli bir sayfa üzerinden tazminat talebinizi güncellemenizi isteyebiliriz.

Havayolu Yanıtı

Tazminat talebi hazır olduğunda, havayolunun yanıt süreci toplam süreyi etkileyebilir.

Güncellemeler ve Sonuç

Güncellemeleri takip edebilir ve başka bir işlem gerekip gerekmediğini görebilirsiniz.

Ödeme bilgileri yalnızca gerekirse daha sonra istenir

Airdelay’in tazminat talebinin başında banka veya ödeme bilgilerinize ihtiyacı olmamalıdır. Ödeme bilgileri yalnızca gerekli hale gelirse, daha sonra uygun güvenli akış üzerinden istenir.

Tazminat talebinizi nasıl takip edebilirsiniz?

Airdelay hem hesap üzerinden takip hem de herkese açık tazminat talebi durum kontrolünü destekler. Talep gönderirken hesap oluşturduysanız veya mevcut hesabınızı kullandıysanız, talebinizi panelinizden görebilirsiniz. Hesap oluşturmadan devam ettiyseniz, herkese açık durum kontrol sayfasını kullanabilirsiniz.

Tazminat talebi takip seçenekleri

Sırada ne olacağını tahmin etmek zorunda kalmadan talebinizi takip edin

Tazminat talebinizi gönderdikten sonra süreci hesap panelinizden takip edebilir veya misafir olarak gönderdiyseniz herkese açık durum kontrol sayfasını kullanabilirsiniz.

✓Güncel talep durumunuzu görün

✓Ek bilgi gerekip gerekmediğini kontrol edin

✓Talep detaylarınıza daha sonra geri dönün

Tazminat Taleplerime Git veya Durum kontrolünü kullan

Hesap kullanıcıları

Talep listenizi, talep durumunuzu, rotanızı, gönderim tarihinizi ve talep detay sayfanızı görmek için giriş yapın.

Misafir kullanıcılar

Talep bilgileriniz ve e-posta doğrulamasıyla herkese açık durum kontrol sayfasını kullanın.

Bir talep durumunu anlamak için yardıma mı ihtiyacınız var?

Belgeler, rötarlar, iptaller ve tazminat talebi süreleri hakkında sade açıklamalar için Yardım Merkezi’ni ziyaret edin.

Neden Airdelay kullanmalısınız?

Uçuş tazminatı kurallarını anlamak zor olabilir; özellikle farklı yolcu hakları sistemleri devreye girdiğinde. Airdelay tazminat talebi sürecini sade tutar ve genellikle en önemli olan bilgilere odaklanır.

Yönlendirmeli talep formu

Adım adım sorular; rota, havayolu, gecikme, yolcu, rezervasyon ve belge bilgilerini toplamaya yardımcı olur.

Anlaşılır güncellemeler

Tazminat talebinizi takip edebilir, ek bilgi veya ödeme bilgisi gerektiğinde bunu görebilirsiniz.

Sade anlatım

Kafa karıştıran hukuki vaatlerden kaçınır ve talep sürecini sade bir dille açıklarız.

Faydalı rehberler

Rötarlar, iptaller, uçağa kabul edilmeme, bağlantılı uçuşun kaçırılması, EU261, UK261 ve Türkiye kuralları için rehberleri okuyun.

İlgili uçuş tazminatı rehberleri

Rötarlı uçuş

Rötarlı Uçuş Tazminatı

Rötarlı bir uçuşun ne zaman uygun olabileceğini ve nihai varış saatinin neden genellikle önemli olduğunu öğrenin.

İptal edilen uçuş

Uçuş İptali Tazminatı

İptal bildirimi, alternatif rota ve havayolu sorumluluğunun tazminat talebini nasıl etkileyebileceğini anlayın.

Uçağa kabul edilmeme

Uçağa Kabul Edilmeme Tazminatı

Fazla rezervasyon ve yolcunun iradesi dışında uçağa kabul edilmemesinin tazminat haklarını nasıl etkileyebileceğini görün.

Aktarma sorunu

Bağlantılı Uçuşu Kaçırma Tazminatı

Bağlantılı uçuş kaçırıldığında nihai varış noktasına varış saatinin neden önemli olabileceğini öğrenin.

Airdelay nasıl çalışır: SSS

Tazminat talebi göndermek için hesap gerekli mi?

Hayır. Hesap oluşturmadan devam edebilirsiniz; ancak hesap sahibi olmak tazminat taleplerini takip etmeyi, güncellemeleri yönetmeyi ve talep detaylarını daha sonra görüntülemeyi kolaylaştırır.

Tüm belgeler olmadan tazminat talebi gönderebilir miyim?

Temel uçuş ve rezervasyon bilgileriyle başlayabilirsiniz. Önemli bir belge eksikse, Airdelay talebi inceledikten sonra sizden ek bilgi isteyebilir.

Airdelay banka bilgilerini ne zaman ister?

Banka veya ödeme bilgileri yalnızca ödeme işlemleri için gerekirse daha sonra istenmelidir. Talep formunun başında gerekli değildir.

Gönderdikten sonra tazminat talebimi takip edebilir miyim?

Evet. Hesap kullanıcıları tazminat taleplerini Tazminat Taleplerim panelinden takip edebilir. Misafir kullanıcılar ise talep bilgileri ve e-posta doğrulamasıyla herkese açık durum kontrol sayfasını kullanabilir.

Airdelay tazminatı garanti eder mi?

Hayır. Uygunluk; rotaya, varış gecikmesine, iptal bildirimi zamanına, aksaklık nedenine, havayolu sorumluluğuna, belgelere ve geçerli yolcu hakları kurallarına bağlı olabilir.

Uçuşum uygun değilse ne olur?

Uçuş temel şartları karşılıyor görünmüyorsa tazminat mümkün olmayabilir. Yine de genel uygunluk kurallarını ve bazı taleplerin neden uygun olmayabileceğini anlamak için Yardım Merkezi’ni okuyabilirsiniz.

Uçuşunuzu kontrol etmeye hazır mısınız?

Birkaç uçuş bilgisiyle başlayın. Airdelay sizi talep formu boyunca yönlendirir ve yaşadığınız aksaklığın tazminata uygun olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur.

Uçuş tazminatı talebinizi kontrol edin veya Yardım Merkezi’ni ziyaret edin