Gerçek operatörü kontrol edin
Aer Lingus Taşıma Koşulları, ortak uçuşlarda kendi adı veya havayolu kodu görünse bile uçağın başka bir taşıyıcı tarafından işletilebileceğini açıklar. “Operated by” bilgisindeki havayolunu kaydedin.
Aer Lingus Tazminat Talebi
Aer Lingus gecikmesi veya iptali; seyahat Dublin üzerinden aktarmalıysa, ikame uçuş bir partner havayolu tarafından gerçekleştiriliyorsa ya da Aer Lingus uçuş numarası bir ortak uçuşta kullanılıyorsa daha karmaşık hale gelebilir. İncelemeye aksayan uçuş, gerçek uçuş operatörü ve biletteki nihai varış noktasına ne zaman ulaştığınızla başlayın.
Aer Lingus, uygun gecikme ve iptal taleplerini EU261 kapsamında ele aldığını ve aksama halinde yolcuların Aer Lingus veya partner havayolu uçuşuna yeniden rezerve edilebileceğini belirtiyor. Hem ilk seyahat planını hem de ikame uçuş kayıtlarını saklayın.
Dublin aktarma kanıtlarıOrtak uçuş operatör kontrolüPartner havayoluna yeniden rezervasyon
Aer Lingus aksaması ne zaman tazminat doğurabilir?
İptal, irade dışı uçağa kabul edilmeme veya yeterince uzun varış gecikmesi, uygulanabilir yolcu hakları kuralları ve olayın koşulları karşılandığında tazminata uygun olabilir. Aer Lingus'un güncel tazminat formu, belirtilen kriterlerin karşılanması halinde iptalleri ve varışta üç saati aşan gecikmeleri özellikle ele alır.
Tazminat ile aksama sırasında yapılan makul masrafların geri ödenmesi farklı konulardır. Aer Lingus bunlar için ayrı başvuru yolları sunar; bu nedenle tazminat uygunluğunuz henüz netleşmemiş olsa bile makbuzları saklayın.
EI uçuş numarası uçağı kimin işlettiğini her zaman göstermez
İlk bileti saklayın
Rezervasyon referansı, bilet ve ilk uçuş numarası, aksama seyahati değiştirmeden önce satın aldığınız güzergâhı gösterir.
Taşıyıcı değişikliğini kaydedin
Aer Lingus sizi partner bir havayoluna yeniden rezerve ederse yeni uçuş numarasını, biniş kartını ve gerçek operatörü saklayın; ilk uçuş kanıtlarını silmeyin.
Dublin aktarmalarında uçtan uca zaman çizelgesi önemlidir
İlk uçuş
Gelen uçuşun gerçek varışını ve Dublin'deki aktarma sürecine ne zaman ulaştığınızı kaydedin.
Kaçırılan devam uçuşu
İlk devam uçuşunun biniş kartını veya seyahat planını ve aktarmanın kaçırıldığını ya da değiştirildiğini gösteren mesajları saklayın.
Nihai varış noktası
Tek rezervasyondaki korumalı bir aktarmada yalnızca ilk geciken uçağın inişini değil, biletteki nihai varış noktasına gerçekte ne zaman ulaştığınızı da koruyun.
Aer Lingus, aksayan aktarmalı uçuşlarda Dublin'deki Flight Connections bankosundan yardım alınmasını öneriyor ve yeniden rezervasyonun devam uçuşunu etkileyebileceğini belirtiyor.
İkame uçuş ikinci bir kanıt zinciri oluşturur
İlk seyahat planı
- İlk Aer Lingus rezervasyon onayı
- Planlanan kalkış ve nihai varış
- İlk uçuşun gerçek operatörü
- İptal veya gecikme bildirimi
İkame seyahat planı
- Yeni uçuş numarası ve taşıyıcı
- Yeni biniş kartı
- Terminal veya havalimanı değişiklikleri
- Gerçek nihai varış saati
Aer Lingus, aynı gün otomatik yeniden rezervasyonda kendi uçuşlarının veya partner havayolunun kullanılabileceğini belirtiyor. Yeni seyahat planı uygun değilse güncel aksama rehberinde değişiklik ve iade seçenekleri de açıklanıyor.
Aer Lingus bir AB taşıyıcısıdır; yine de seyahat planı önemlidir
AB'den kalkış
EU261, kapsam dahilindeki AB havalimanı kalkışlarında uygulanabilir. Rezervasyonda yazan ülkeye dayanmak yerine tam havalimanını ve planlanan rotayı saklayın.
AB'ye uçuş
AB dışında başlayan yolculuklarda taşıyıcının statüsü ve aksayan uçuşun gerçek operatörü analizi etkileyebilir. Uçuşu kimin gerçekleştirdiğini doğrulayın.
Kuzey Amerika güzergâhları
Aer Lingus bazı AB dışı yolcu hakları rejimleri için de ayrı bilgi yayımlar. Her transatlantik aksamanın yalnızca tek bir çerçeve altında değerlendirileceğini varsaymayın.
AB kurallarının temeli için EU261 tazminatı rehberimize bakın.
Aer Lingus tazminat incelemesi için saklanacak kanıtlar
Rezervasyon ve uçuş kimliği
- Rezervasyon referansı ve bilet
- Seyahatteki tüm uçuş numaraları
- Etkilenen her bölümün gerçek operatörü
- Biniş kartları ve check-in kayıtları
- Planlanan aktarma süreleri
Aksama ve sonuç
- E-posta veya SMS aksama bildirimleri
- Havayolunun bildirdiği neden
- İkame uçuş ayrıntıları
- Nihai varış noktasına gerçek varış
- Yemek, otel ve ulaşım makbuzları
Airdelay bir Aer Lingus aksamasını nasıl inceler?
01 — Seyahat planını çıkarırız
Aksayan uçuş bölümünü, varsa korumalı aktarmayı ve biletteki nihai varış noktasını belirleriz.
02 — Operatörü doğrularız
Aer Lingus tarafından gerçekleştirilen uçuşları ortak uçuş veya partner havayolu operasyonlarından ayırırız.
03 — Varışı yeniden kurarız
Planlanan yolculuğu aksama, yeniden rezervasyon ve gerçek nihai varışla karşılaştırırız.
Aer Lingus tazminat talebi SSS
Üç saati aşan Aer Lingus gecikmesi tazminata uygun olabilir mi?
Olabilir. Aer Lingus'un güncel tazminat formu varışta üç saati aşan gecikmeleri ele alır; ancak uygunluk yine uygulanabilir kurallara ve aksamanın koşullarına bağlıdır.
Dublin aktarmamı kaçırdıysam ne yapmalıyım?
Tüm seyahat planını, geciken ilk uçuşun kanıtlarını, ilk devam uçuşunu ve ikame yolculuğu saklayın. Uçuşlar tek rezervasyondaki korumalı bir aktarmayı oluşturuyorsa nihai varış önem taşıyabilir.
Aer Lingus beni başka bir havayoluna aktardıysa?
Her iki yolculuğun kanıtlarını saklayın. İlk aksama ile ikame uçuş farklı soruları yanıtlar ve Aer Lingus yeniden rezervasyonda partner havayolu kullanılabileceğini açıkça belirtir.
Aer Lingus uçuş numarası uçağı Aer Lingus'un işlettiğini kanıtlar mı?
Her zaman değil. Aer Lingus, kendi havayolu kodunu taşıyan bazı ortak uçuşların başka bir taşıyıcı tarafından işletilebileceğini açıklar. Gerçek operatör bilgisini kontrol edin.
Otel ve yemek makbuzlarını saklamalı mıyım?
Evet. Aer Lingus aksama masraflarını tazminattan ayrı ele alır ve makul bakım giderleri için belge gerekebilir.
Aer Lingus aksamanızı kontrol edin
İlk seyahat planını, gerçek operatör bilgisini, aksama bildirimini, ikame yolculuğu ve nihai varış kanıtlarını gönderin. Dublin veya başka bir aktarma varsa tüm uçuş sırasını ekleyin.
