Unabhängige Unterstützung bei Flugentschädigungen
Über Airdelay
Airdelay ist ein unabhängiger Dienst zur Unterstützung bei Flugentschädigungsansprüchen, der von der Airdelay Danışmanlık Limited Şirketi über airdelay.net betrieben wird. Airdelay hilft Passagieren, Ansprüche nach Flugverspätungen, Annullierungen, Nichtbeförderung und verpassten Anschlussflügen zu prüfen, einzureichen und zu verwalten.
Wir haben Airdelay entwickelt, damit Fluggastrechte leichter verständlich und einfacher durchsetzbar werden. Statt unübersichtlicher Formulare, unklarer Regeln und verstreuter Aktualisierungen können Passagiere mit einer einfachen Online-Prüfung starten und ihren Fall an einem Ort verwalten.
Warum es Airdelay gibt
Jedes Jahr erleben viele Passagiere Flugstörungen, prüfen aber nie, ob ihnen möglicherweise eine Entschädigung zusteht. Der Grund ist oft einfach: Fluggastrechte können kompliziert wirken, Erklärungen der Fluggesellschaften bleiben manchmal unklar und der Anspruchsprozess kann abschreckend sein.
Unser Ziel ist einfach
Airdelay bietet Passagieren einen klareren Weg, ihre Möglichkeiten zu verstehen, die relevanten Angaben einzureichen und den Fortschritt ihres Anspruchs ohne unnötige Verwirrung zu verfolgen.
Unsere Mission
Unsere Mission ist es, Flugentschädigungsansprüche für Passagiere zugänglicher, transparenter und besser handhabbar zu machen. Wir finden, dass Passagiere ihre Rechte verstehen können sollten, ohne komplexe juristische Formulierungen entschlüsseln oder Informationen an verschiedenen Stellen zusammensuchen zu müssen.
- Passagieren helfen zu verstehen, ob eine Flugstörung möglicherweise anspruchsberechtigt ist.
- Die für die Prüfung benötigten Angaben zu Strecke, Fluggesellschaft, Zeitpunkt und Dokumenten erfassen.
- Aktualisierungen zum Anspruch über einen Online-Prozess leichter nachvollziehbar machen.
- Klare Sprache verwenden statt aggressiver Versprechen oder verwirrender juristischer Formulierungen.
Wobei Airdelay hilft
Airdelay konzentriert sich auf häufige Flugstörungen, bei denen Fluggastrechte anwendbar sein können. Die Anspruchsberechtigung kann von Strecke, Fluggesellschaft, Verspätungsdauer, Annullierungsfrist, Grund der Störung, Dokumenten und der Verantwortlichkeit der Fluggesellschaft abhängen.
Flugverspätungen
Prüfen Sie, ob ein verspäteter Flug anhand der Verspätung am Endziel, der Strecke und des Störungsgrundes möglicherweise anspruchsberechtigt ist.
Flugannullierungen
Prüfen Sie Annullierungsfrist, Ersatzbeförderung, Erstattungsmöglichkeiten und die Verantwortlichkeit der Fluggesellschaft.
Nichtbeförderung
Verstehen Sie, was gelten kann, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wurde oder Sie von Überbuchung betroffen waren.
Verpasste Anschlussflüge
Prüfen Sie, ob ein verpasster Anschlussflug möglicherweise anspruchsberechtigt ist, besonders wenn die Flüge unter einer Buchung standen.
Wie wir arbeiten
Airdelay ist auf einen klaren Online-Prozess ausgelegt. Sie stellen die für die Prüfung und Bearbeitung gegenüber der Fluggesellschaft benötigten Flugdaten, Passagierangaben, Nachweise und Vollmachten bereit. Wird eine Entschädigung erzielt und an Airdelay ausgezahlt, ziehen wir die anwendbare Erfolgsgebühr sowie transferbezogene Kosten ab und überweisen Ihnen den verbleibenden Betrag.
Flugdaten einreichen
Beginnen Sie mit Angaben zu Strecke, Fluggesellschaft, Reisedatum, Art der Störung und Ankunftsverspätung.
Dokumente und Vollmacht bereitstellen
Dokumente wie Buchungsbestätigung, Ticket, Bordkarte, Nachrichten der Fluggesellschaft oder ein Ausweisdokument können den Anspruch unterstützen. Jeder Passagier kann außerdem aufgefordert werden, die für die Bearbeitung gegenüber der Fluggesellschaft erforderliche Vollmacht zu unterzeichnen.
Fortschritt verfolgen und Auszahlung erhalten
Sie können Aktualisierungen erhalten und Anfragen nach zusätzlichen Informationen online beantworten. Bankdaten werden sicher und erst dann angefordert, wenn der Anspruch die Auszahlungsphase erreicht.
Transparente Gebühren und Auszahlungen
Airdelay arbeitet nach dem Erfolgsprinzip. Für die Einreichung eines Anspruchs fällt keine Erfolgsgebühr im Voraus an.
Was geschieht, wenn eine Entschädigung erzielt wird?
Wird eine Entschädigung erzielt, berechnet Airdelay eine Erfolgsgebühr von 25 % einschließlich Mehrwertsteuer. Wird keine Entschädigung erzielt, fällt für den Anspruch keine Airdelay-Erfolgsgebühr an.
Zahlt die Fluggesellschaft die Entschädigung an Airdelay, werden die Erfolgsgebühr und tatsächlich entstandene transferbezogene Kosten abgezogen, bevor der verbleibende Betrag an Sie überwiesen wird.
Zu den transferbezogenen Kosten können Gebühren von Banken, Zahlungsdienstleistern, Korrespondenzbanken oder Empfängerbanken sowie Kosten der Währungsumrechnung gehören. Die vollständigen Gebühren- und Zahlungsbedingungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Was Airdelay anders macht
Airdelay ist klar, modern und passagierorientiert aufgebaut. Ziel ist nicht, Passagiere mit komplizierten Formulierungen zu überfordern, sondern sie durch die wirklich wichtigen Informationen zu führen.
Klare Anspruchsschritte
Das Anspruchsformular ist nach Anspruchsberechtigung, Flugdaten, Dokumenten und finaler Einreichung strukturiert.
Einfache Erklärungen
Wir erklären Themen rund um Fluggastrechte in verständlicher Sprache, damit Nutzer die Grundlagen vor der Einreichung verstehen können.
Online-Aktualisierungen
Anspruchsverfolgung und Rückfragen sind so gestaltet, dass Passagiere nach der Einreichung informiert bleiben.
Unabhängig und transparent
Airdelay ist ein von der Airdelay Danışmanlık Limited Şirketi betriebener, unabhängiger Unterstützungsdienst für Flugentschädigungsansprüche. Wir sind keine Fluggesellschaft, kein Flughafen, keine staatliche Stelle, keine Aufsichtsbehörde und keine Kanzlei. Unser derzeitiger Service umfasst die außergerichtliche Bearbeitung von Ansprüchen gegenüber Fluggesellschaften und die damit verbundene Zahlungsabwicklung; eine gerichtliche Vertretung ist nicht enthalten. Fluggastrechte können je nach Strecke, Land, Fluggesellschaft und Störungsgrund variieren, und eine Entschädigung ist nicht garantiert.
Unternehmensangaben
Airdelay wird von dem folgenden Unternehmen betrieben. Für Kundensupport und Fragen zu Entschädigungsansprüchen verwenden Sie bitte die reguläre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer unten.
Formelle Zustellungsangaben
Registrierte elektronische Zustelladresse (KEP): [email protected]. Diese Adresse ist ausschließlich für formelle elektronische Zustellungen bestimmt und keine E-Mail-Adresse für den Kundensupport.
FAQ zu Airdelay
Was ist Airdelay?
Ist Airdelay eine Fluggesellschaft oder ein staatlicher Dienst?
Garantiert Airdelay eine Entschädigung?
Bei welchen Flugstörungen kann Airdelay helfen?
Welche Gebühr berechnet Airdelay?
Können Transferkosten den Auszahlungsbetrag verringern?
Wo sollte ich beginnen?
Nicht sicher, ob Ihr Flug anspruchsberechtigt sein könnte?
Beginnen Sie mit einer einfachen Anspruchsprüfung. Airdelay führt Sie durch die Flugdaten, Passagierangaben und Dokumente, die für die Prüfung Ihres Falls benötigt werden können.
