Abflugverspätung
Wie spät Ihr Flug im Vergleich zur planmäßigen Abflugzeit startet.
Airdelay-Hilferatgeber
Ankunftsverspätung vs. Abflugverspätung: Welche zählt?
Bei der Prüfung einer Flugentschädigung ist meistens nicht entscheidend, wie spät Ihr Flug am Gate gestartet ist. Entscheidend ist, wie spät Sie an Ihrem Endziel angekommen sind.
Kurze Antwort: Bei vielen Regeln zur Flugentschädigung wird die Verspätung daran gemessen, wann Sie an Ihrem Endziel angekommen sind — nicht nur daran, wie spät Ihr Flug abgeflogen ist. Ein Flug kann verspätet starten und trotzdem mit weniger als 3 Stunden Verspätung ankommen. Umgekehrt kann ein Flug fast pünktlich starten, aber wegen Problemen während der Reise deutlich später ankommen.
Was ist eine Abflugverspätung?
Eine Abflugverspätung ist die Verspätung zu Beginn Ihrer Reise. Gemeint ist in der Regel, dass Ihr Flug später gestartet ist als die planmäßige Abflugzeit, die in Ihrer Buchung, auf Ihrer Bordkarte, in der App der Fluggesellschaft oder auf der Flughafenanzeige stand.
Die Abflugverspätung bleibt wichtig, weil sie Ihre Betreuungsansprüche am Flughafen beeinflussen kann, etwa Mahlzeiten, Erfrischungen, Kommunikationsmöglichkeiten oder — wenn erforderlich — eine Hotelunterbringung. Für eine Entschädigung reicht die Abflugverspätung allein aber nicht immer aus.
Was ist eine Ankunftsverspätung?
Eine Ankunftsverspätung ist die Verspätung, mit der Sie Ihr Ziel erreichen. In Entschädigungsfällen bedeutet das normalerweise, wie spät Sie im Vergleich zur planmäßigen Ankunftszeit an Ihrem Endziel angekommen sind.
Das ist wichtig, weil Fluggastrechte-Regeln wie EU261 und UK261 häufig auf die Verspätung am Endziel abstellen. Wenn Sie 3 Stunden oder mehr verspätet angekommen sind und die Fluggesellschaft für die Störung verantwortlich war, können Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung haben.
Ankunftsverspätung vs. Abflugverspätung
Ankunftsverspätung
Wie spät Sie Ihr Endziel im Vergleich zur planmäßigen Ankunftszeit erreichen.
Der Flug startete 4 Stunden verspätet, kam aber 2 Stunden und 50 Minuten verspätet an
Was das bedeutet
Große Abflugverspätung, aber die Ankunftsverspätung liegt unter 3 Stunden.
Warum das wichtig ist
Eine Entschädigung kann ausgeschlossen sein, wenn die Ankunftsverspätung am Endziel unter der erforderlichen Schwelle liegt.
Der Flug startete 1 Stunde verspätet, kam aber 3 Stunden und 20 Minuten verspätet an
Was das bedeutet
Kleinere Abflugverspätung, aber die Ankunftsverspätung liegt über 3 Stunden.
Warum das wichtig ist
Das kann einen Entschädigungsanspruch stützen, wenn die Fluggesellschaft verantwortlich war.
Der erste Flug war verspätet und Sie haben einen Anschlussflug verpasst
Was das bedeutet
Die wichtigste Frage ist oft, wann Sie am Endziel angekommen sind.
Warum das wichtig ist
Ansprüche wegen eines verpassten Anschlussflugs können von der Ankunftszeit am Endziel und davon abhängen, ob die Flüge auf einer Buchung standen.
Warum das Endziel entscheidend ist
Ihr Endziel ist der letzte Flughafen der Reise, die von Ihrer Buchung umfasst ist. Bei einem Direktflug ist das einfach: Es ist Ihr Zielflughafen. Bei einer Verbindung mit Umstieg ist es normalerweise der letzte Flughafen derselben Buchung.
Wenn Ihre Route zum Beispiel Paris → Amsterdam → Istanbul auf einer Buchung war, kann die entscheidende Verspätung Ihre Ankunftszeit in Istanbul sein — nicht nur die Verspätung in Amsterdam.
Wann kann eine Ankunftsverspätung zu Entschädigung führen?
Sie können möglicherweise Anspruch auf Entschädigung haben, wenn diese Punkte zutreffen:
- Sie sind 3 Stunden oder mehr verspätet an Ihrem Endziel angekommen.
- Ihr Flug fiel unter ein Fluggastrechte-System wie EU261, UK261 oder eine andere anwendbare Regelung.
- Die Verspätung lag im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft.
- Die Verspätung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht, etwa extremes Wetter, eine Flughafensperrung oder bestimmte Einschränkungen der Flugsicherung.
- Sie haben grundlegende Flugdaten wie Route, Datum, Fluggesellschaft, Flugnummer und Buchungsreferenz.
Wann eine Abflugverspätung nicht ausreichen kann
Eine lange Abflugverspätung bedeutet nicht automatisch, dass eine Entschädigung geschuldet ist. Ihr Anspruch kann schwächer sein, wenn:
- Sie weniger als 3 Stunden verspätet an Ihrem Endziel angekommen sind.
- die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft verursacht wurde.
- Ihre Anschlussflüge separat gebucht wurden und die Verspätung nur eine später selbst organisierte Verbindung betroffen hat.
- Sie nicht genügend Informationen haben, um die tatsächliche Ankunftsverspätung nachzuweisen.
Was sollten Sie aufbewahren?
Wenn Ihr Flug verspätet war, bewahren Sie alles auf, was Ihre Reise und die Zeitangaben belegen kann:
- Bordkarte oder Buchungsbestätigung
- Flugnummer und Reisedatum
- Verspätungsmitteilungen der Fluggesellschaft, E-Mails oder App-Nachrichten
- Fotos von Flughafenanzeigen, falls vorhanden
- Belege für Verpflegung, Transport oder Hotelkosten, die durch die Störung entstanden sind
Einfache Beispiele
Beispiel 1
Ihr Flug startet 3 Stunden und 30 Minuten verspätet, landet aber 2 Stunden und 55 Minuten verspätet. Eine Entschädigung kann ausgeschlossen sein, weil die Ankunftsverspätung unter 3 Stunden liegt.
Beispiel 2
Ihr Flug startet 45 Minuten verspätet, kommt aber wegen betrieblicher Probleme der Fluggesellschaft 3 Stunden und 15 Minuten verspätet an. Sie könnten einen Anspruch haben.
Beispiel 3
Durch die Verspätung Ihres ersten Flugs verpassen Sie einen Anschlussflug auf derselben Buchung und erreichen Ihr Endziel 5 Stunden verspätet. Das kann für die Anspruchsberechtigung wichtig sein.
Offizielle Quellen
Fluggastrechte-Regeln können von Route, Fluggesellschaft, Land und dem Grund der Verspätung abhängen. Diese offiziellen Quellen helfen Ihnen, die allgemeinen Regeln zu verstehen:
Nicht sicher, welche Verspätung bei Ihrem Flug zählt?
Teilen Sie uns Ihre Route, Fluggesellschaft, Ihr Reisedatum und den Ablauf mit. Airdelay kann Ihnen helfen zu prüfen, ob Ihre Ankunftsverspätung möglicherweise für eine Entschädigung infrage kommt.
FAQ: Ankunftsverspätung vs. Abflugverspätung
Basiert die Flugentschädigung auf der Abflugverspätung oder der Ankunftsverspätung?
In vielen Fällen richtet sich die Entschädigung danach, wie spät Sie an Ihrem Endziel angekommen sind — nicht nur danach, wie spät Ihr Flug abgeflogen ist.
Was ist, wenn mein Flug mehr als 3 Stunden verspätet abgeflogen ist?
Eine Abflugverspätung von 3 Stunden bedeutet nicht immer, dass eine Entschädigung geschuldet ist. Wenn die Fluggesellschaft Zeit aufgeholt hat und Sie weniger als 3 Stunden verspätet angekommen sind, kann eine Entschädigung ausgeschlossen sein.
Was ist, wenn ich wegen einer Verspätung einen Anschlussflug verpasst habe?
Bei verpassten Anschlussflügen kann die Ankunftszeit am Endziel sehr wichtig sein. Außerdem kann es darauf ankommen, ob alle Flüge auf einer Buchung standen und ob die Störung im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft lag.
Kann ich einen Anspruch stellen, wenn die Verspätung durch schlechtes Wetter verursacht wurde?
Schweres Unwetter wird häufig als außergewöhnlicher Umstand behandelt. Das kann bedeuten, dass keine Entschädigung geschuldet ist. Jeder Fall hängt jedoch von den genauen Umständen und davon ab, wie die Fluggesellschaft mit der Störung umgegangen ist.
Wie kann ich meine Ankunftsverspätung nachweisen?
Bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung, Bordkarte, Nachrichten der Fluggesellschaft, Screenshots aus der Airline-App, Fotos von Flughafenanzeigen und jede schriftliche Erklärung der Fluggesellschaft auf.
