Besleme → Lizbon
İlk uçuşun planlanan ve gerçek varışını, ayrıca Lizbon'daki orijinal bağlantı süresini kaydedin.
TAP Air Portugal Tazminat Talebi
Lizbon, Avrupa besleme uçuşu ile daha uzun devam uçuşunun arasındaysa TAP Air Portugal aksaması bağlantı talebine dönüşebilir. Tam bileti saklayın: Lizbon'a görece sınırlı bir gecikme, korunan devam segmentinin kaçırılmasına yol açtığında çok farklı önem kazanabilir.
TAP bir AB havayoludur; EU261 uygun AB kalkışlarında ve TAP tarafından işletilen uygun AB dışından AB'ye geliş uçuşlarında önem taşıyabilir. Uzun güzergâhlarda rota, gerçek işleten ve yeni güzergâh sonrası nihai varış birlikte değerlendirilmelidir.
Lizbon bağlantılarıAvrupa ↔ uzun mesafeEU261Nihai varış gecikmesi
TAP bağlantı talebine korunan güzergâhın tamamıyla başlayın
Koşulları karşılayan uzun varış gecikmesi, iptal veya irade dışı uçağa kabul edilmeme tazminat talebine konu olabilir. TAP besleme ve devam uçuşu tek korunan yolculuk olarak birlikte satıldıysa orijinal nihai varışı ve rezervasyondaki her segmenti saklayın.
Devam seyahatini ayrı biletle kendiniz oluşturduysanız iki rezervasyonu da saklayın fakat sınırı açıkça gösterin. Kendi oluşturduğunuz bağlantı, TAP tek bir devam güzergâhı satmış gibi otomatik değerlendirilmemelidir.
Lizbon'da TAP bağlantısı kaçtığında
Kaçırılan devam uçuşu
Artık binemediğiniz segmenti ve aksama sonrası TAP'ın düzenlediği her yeni uçuşu saklayın.
Nihai varış
Korunan güzergâhta yalnızca Lizbon'a varışı değil, orijinal biletteki nihai noktaya gerçek ulaşım zamanını belgeleyin.
TAP'ın AB havayolu statüsü uzun mesafe geliş uçuşlarında önem taşıyabilir
AB'den kalkış
AB havalimanından kalkan uygun TAP yolculuğu diğer şartlar sağlandığında EU261 kapsamına girebilir.
AB dışı → AB
TAP bir AB havayolu olduğundan, TAP tarafından işletilen uygun AB'ye geliş uçuşu da EU261 açısından ilgili olabilir.
Tek güzergâh
Uygun aksayan segment korunan bağlantıyı etkiliyorsa tam rezervasyonu ve gerçek nihai varışı inceleme için saklayın.
TAP güzergâhında aksayan segmenti kimin işlettiğini doğrulayın
Uzun güzergâhlar ortak veya codeshare uçuşları içerebilir. Rezervasyondaki TAP uçuş numarası her segmenti TAP'ın işlettiğini tek başına göstermez.
Geciken veya iptal edilen uçuş için “operated by / işleten” bilgisini saklayın. Sorumluluk belirlenmeden önce gerçek işleten, rota ve rezervasyon yapısı birlikte incelenmelidir.
TAP aksaması sonrası yeni güzergâh talep kronolojisini değiştirebilir
Orijinal Lizbon rotası
Planlanan bağlantıyı ve orijinal nihai noktayı gösteren ilk rezervasyonu saklayın.
Yeni rota
Lizbon'u tamamen atlayan yönlendirme dahil her yeni uçuşu, havayolunu ve bağlantı noktasını kaydedin.
Gerçek nihai varış
Toplam gecikmenin yeniden kurulabilmesi için yeni yolculuğun orijinal nihai varışa ne zaman ulaştığını belgeleyin.
TAP Air Portugal tazminat talebi için belgeler
Orijinal rezervasyon
- Tam güzergâh ve rezervasyon kodu
- TAP ve ortak uçuş numaraları
- İlgiliyse Lizbon bağlantısı
- Orijinal nihai varış
- Aksayan segmentin işleten havayolu
Aksama sonrası
- Gecikme veya iptal mesajları
- Havayolunun bildirdiği neden
- Kaçırılan devam segmenti
- Yeni uçuşlar ve biniş kartları
- Gerçek nihai varış ve ilgili masraf belgeleri
Airdelay TAP dosyasını nasıl inceler?
01 — Rezervasyonu yeniden kurarız
Aksayan segmenti, Lizbon bağlantısını ve devam uçuşunun aynı korunan güzergâha ait olup olmadığını belirleriz.
02 — Rota ve işleteni kontrol ederiz
Gerçek işleten havayolunu ve güzergâh için ilgili yolcu hakları çerçevesini doğrularız.
03 — Nihai varışı ölçeriz
Korunan bağlantıda kaçırılan uçuşları, yeni güzergâhı ve orijinal nihai varışa ulaşımı düzenleriz.
TAP Air Portugal tazminat talebi SSS
AB dışından AB'ye gelen TAP uçuşunda EU261 uygulanabilir mi?
TAP uygun uçuşu işletiyorsa ve düzenlemenin diğer şartları karşılanıyorsa uygulanabilir; TAP bir AB havayoludur.
TAP besleme uçuşum Lizbon'a geç geldi ve devam uçuşunu kaçırdım. Ne önemlidir?
Uçuşlar tek korunan rezervasyondaysa tam güzergâhı, kaçırılan devam segmentini, yeni seyahati ve orijinal nihai varışa gerçek ulaşımı saklayın.
Lizbon'dan devam uçuşumu ayrı satın aldıysam?
İki rezervasyonu da saklayın fakat daha sonraki uçuşun bağımsız satın alındığını açıkça gösterin; otomatik olarak korunan TAP bağlantısı kabul etmeyin.
TAP kodlu uçuşu ortak havayolu işlettiğinde?
Seyahat planı veya biniş kartındaki gerçek işleteni kaydedin. Pazarlama uçuş numarası tek başına aksayan segmentten sorumlu işleteni göstermeyebilir.
TAP beni başka Avrupa havalimanı üzerinden yönlendirdiyse?
Orijinal güzergâhı ve tüm yeni segmentleri saklayın, ardından orijinal nihai varışa ne zaman ulaştığınızı belgeleyin.
TAP Air Portugal tazminat talebinizi kontrol edin
Özellikle Lizbon bağlantısı varsa tam güzergâhı; işleten havayolu, aksama mesajları, yeni seyahat ve orijinal nihai varışa gerçek ulaşım bilgileriyle birlikte gönderin.
