EU-Abflug
Ein qualifizierender Condor-Flug ab einem EU-Flughafen kann unter EU261 fallen, wenn die weiteren Voraussetzungen erfüllt sind.
Entschädigungsanspruch bei Condor
Eine Condor-Störung kann einen direkten europäischen Urlaubsflug oder eine längere Reise zwischen Deutschland und einem Nicht-EU-Ziel betreffen. Für eine sinnvolle Entschädigungsprüfung sichern Sie die genaue Route, das von Condor durchgeführte Segment, planmäßige und tatsächliche Ankunft sowie jede Ersatzreise, statt den Fokus auf das Urlaubsziel selbst zu legen.
Condor ist eine EU-Fluggesellschaft. EU261 kann deshalb bei qualifizierenden EU-Abflügen und qualifizierenden von Condor durchgeführten Flügen aus Nicht-EU-Staaten in die EU relevant sein. Bei Partner- oder Zubringerreisen sollte vor einer Verantwortungszuordnung geprüft werden, welche Airline das gestörte Segment tatsächlich durchgeführt hat.
EU-AirlineLangstreckenstörungDirekte UrlaubsflügeAusführende Airline
Einen Condor-Fall um den betroffenen Flug und sein Ankunftsergebnis aufbauen
Eine qualifizierende erhebliche Ankunftsverspätung, Annullierung oder unfreiwillige Nichtbeförderung kann einen Entschädigungsanspruch unterstützen. Bewahren Sie ursprüngliche Flugnummer, Flughäfen, planmäßige Ankunft und tatsächliches Ergebnis auf.
Wurde ein separater Zubringer oder Weiterflug unabhängig gekauft, sichern Sie ihn, führen Sie ihn aber nicht automatisch als geschützte Verbindung mit der Condor-Buchung zusammen.
Condors EU-Airline-Status ist für Flüge in die EU ebenso relevant wie für EU-Abflüge
Nicht-EU → EU
Ein qualifizierender von Condor durchgeführter Flug in die EU kann ebenfalls relevant sein, weil Condor eine EU-Airline ist.
Partner-Segment
Hat eine andere Airline das gestörte Segment durchgeführt, sichern Sie die „operated by“-Angabe und prüfen Sie diesen Flug anhand seiner eigenen Fakten.
Bei einer längeren Condor-Reise den vollständigen Ersatzweg sichern
Ursprüngliches Langstreckensegment
Sichern Sie vor jeder Umbuchung gebuchten Ursprung, Ziel, Flugnummer und planmäßige Ankunft.
Ersatz über anderen Flughafen
Bewahren Sie jedes neue Segment auf, wenn Annullierung oder Verspätung die Reise über einen anderen Flughafen oder eine andere Airline führt.
Endankunft
Dokumentieren Sie, wann Sie nach der Ersatzreise das ursprünglich gebuchte Ziel tatsächlich erreicht haben.
Eine Condor-Buchung kann ein von einer anderen Airline durchgeführtes Segment enthalten
Nutzen Sie nicht allein die Buchungsmarke, um die Airline jedes Fluges zu bestimmen. Sichern Sie die Betreiberangabe des gestörten Segments, besonders wenn ein Zubringer- oder Partnerflug neben einem Condor-Langstreckensegment liegt.
Route, tatsächlicher Betreiber und Buchungsstruktur sollten gemeinsam geprüft werden, statt anzunehmen, dass der Name Condor jedes Segment bestimmt.
Umbuchungsnachweise sind besonders wichtig, wenn sich die Reise struktur verändert
Vor der Störung
Sichern Sie ursprüngliches Flughafenpaar, Datum und planmäßige Ankunft.
Nach der Störung
Bewahren Sie Ersatzflüge, Betreiber und geänderte Anschluss- oder Ankunftsflughäfen auf.
Zusätzliche Reisenachweise
Sichern Sie relevante Betreuungs- und Transferbelege, wenn eine lange Störung zusätzliche angemessene Reisekosten verursacht.
Nachweise für einen Condor-Entschädigungsanspruch
Ursprüngliche Reise
- Buchungsbestätigung
- Flugnummer und Datum
- Genaue Abflug- und Zielflughäfen
- Ausführende Airline des betroffenen Segments
- Planmäßige Ankunft
Störung und Ersatzreise
- Verspätungs- oder Annullierungsmitteilung
- Von der Airline genannter Grund
- Ersatzreiseplan
- Tatsächliche Ankunft am gebuchten Ziel
- Relevante Betreuungs- oder Transferbelege
Wie Airdelay eine Condor-Störung prüft
01 — Route und Betreiber festlegen
Wir bestimmen betroffenen Flug, Richtung und die Airline, die ihn tatsächlich durchgeführt hat.
02 — Störung einordnen
Wir ordnen Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung und den mitgeteilten Grund.
03 — Ersatzreise rekonstruieren
Bei einer Umbuchung vergleichen wir die ursprüngliche Buchung mit jedem Ersatzsegment und der Endankunft.
Condor-Entschädigungsanspruch: FAQ
Kann EU261 bei einem Condor-Flug aus einem Nicht-EU-Staat in die EU gelten?
Bei einem qualifizierenden von Condor durchgeführten Flug in die EU kann EU261 relevant sein, weil Condor eine EU-Airline ist, sofern die weiteren Voraussetzungen erfüllt sind.
Was sollte ich nach einem annullierten Condor-Langstreckenflug aufbewahren?
Sichern Sie ursprüngliche Buchung, Annullierungsmitteilung, jedes Ersatzsegment, ausführende Airlines und den Zeitpunkt, an dem Sie das ursprünglich gebuchte Ziel erreicht haben.
Was gilt, wenn eine andere Airline einen Flug in meiner Condor-Reise durchgeführt hat?
Sichern Sie die „operated by“-Angabe des gestörten Segments. Es sollte nicht angenommen werden, dass jeder Flug der Buchung von Condor durchgeführt wurde.
Was gilt, wenn ich meinen Zubringer separat gekauft habe?
Bewahren Sie die separate Buchung auf, unterscheiden Sie den unabhängig gekauften Zubringer aber von einer als eine Reise verkauften geschützten Verbindung.
Was gilt, wenn mein Ersatzflug an einem anderen Flughafen ankam?
Sichern Sie den geänderten Flughafen und relevante Transfernachweise zusammen mit dem Zeitpunkt, an dem Sie das gebuchte Ziel letztlich erreicht haben.
Condor-Entschädigungsanspruch prüfen
Übermitteln Sie genaue Route, ausführende Airline, Störungsmitteilung und tatsächliche Ankunft. Führte eine Langstreckenannullierung oder -verspätung zu einer mehrteiligen Ersatzreise, fügen Sie den vollständigen Ersatzreiseplan hinzu.
